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Dépannage
Problème
Lorsque vous installez le
logiciel, le message
suivant apparaît : "Le
programme d'installation
a détecté que l'espace
disque du lecteur
sélectionné est
insuffisant. Réduisez le
nombre de composants
installés ou choisissez
un autre lecteur
d'installation."
L'installation du logiciel a
échoué (Windows 9 x ,
Windows NT 4.0 ou
Windows NT 2000).
Impossible de lire le
CD-ROM d'installation
sur l'ordinateur.
54
2 Finalisation de l'installation
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes pouvant
survenir lors de l'installation du logiciel ou de la modification manuelle
des paramètres.
Cause
L'installation du logiciel
JetSuite nécessite au moins
65 Mo d'espace disque.
Fermez tous les programmes,
à l'exception de Systray et
d'Explorer.
Vous n'avez peut-être pas
indiqué la lettre de lecteur
correcte.
Le CD-ROM est peut
endommagé.
Solution
Lorsque vous avez sélectionné le logiciel JetSuite
et les répertoires de données, le logiciel
d'installation vérifie l'espace disque disponible.
Supprimez les fichiers inutiles ou archivez
certains fichiers sur disquette (ou sur tout autre
support).
Pour vérifier que tous les programmes sont fermés
sous Windows 95/98, appuyez simultanément sur
C
+A
+S
TRL
LT
UPPR
ouverts, cliquez sur l'un d'eux, puis sur Fin de
tâche. Répétez cette opération pour tous les
autres programmes ouverts. Réinstallez ensuite le
logiciel.
Pour vérifier que tous les programmes sont fermés
sous Windows NT 4.0 ou Windows NT 2000,
appuyez simultanément sur
Dans l'onglet Applications, si d'autres
programmes sont ouverts, cliquez sur l'un d'entre
eux, puis sur Fin de tâche. Répétez cette
opération pour tous les autres programmes
ouverts. Réinstallez ensuite le logiciel.
Vérifiez la lettre de lecteur utilisée. En général, il
s'agit du D ou du E pour le lecteur de CD-ROM.
Contactez le service clientèle HP. Reportez-vous
-
à la page 58.
être
. Si d'autres programmes sont
C
+A
+S
TRL
LT
UPPR
.
FR
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