Dell Latitude L400 Guide D'information page 56

les dommages résultant de causes externes : accidents, usage abusif ou à mauvais
escient, problèmes d'alimentation électrique, interventions non autorisées par Dell,
utilisation non conforme aux instructions du produit, non-exécution de l'entretien
préventif exigé et problèmes dus à l'utilisation de pièces et de composants non
fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux articles des catégories suivantes :
logiciels, périphériques (à l'exception de ceux spécifiquement indiqués), accessoires
ou pièces ajoutés à un système Dell après son expédition par Dell, accessoires ou
pièces ajoutés à un système Dell par le département d'intégration du système Dell,
accessoires ou pièces qui ne sont pas installés à l'usine Dell ou produits DellWare.
Les moniteurs, claviers et souris de marque Dell ou inclus dans la liste des prix
standard de Dell sont couverts par cette garantie limitée ; tous les autres moniteurs,
claviers et souris (y compris ceux vendus par le programme DellWare) ne sont pas
couverts. Les batteries ne sont couvertes que pendant la première année de cette
garantie limitée.
Garantie pendant la première année
Lors de la première année à compter de la date de facturation, Dell répare ou
remplace les produits qui sont retournés à l'usine Dell et qui sont couverts par cette
garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, vous devez appeler le Support
Technique Clientèle de Dell dans les limites de la période de garantie. Consultez la
section « Contacter Dell » du guide en ligne de votre système afin de connaître le
numéro de téléphone à contacter pour bénéficier d'une assistance client. Si une
réparation sous garantie est nécessaire, Dell vous fournira un numéro d'autorisation
de retour du matériel. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage
d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous
renverra le produit réparé ou le remplacera à ses frais si vous utilisez une adresse au
Canada, le cas échéant. Les expéditions vers d'autres destinations sont payées à la
réception.
REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des
disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Retirez tous les
supports amovibles, tels que les disquettes, les CD-ROM ou les cartes PC. Dell
décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de logiciels.
Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise
des pièces neuves ou remises en état provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de produits de remplacement. Quand
Dell répare ou remplace un produit, les termes de sa garantie ne sont pas étendus.
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