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Problème
Solution
Vous avez peut-être retiré le réservoir d'eau lorsque la
machine à café chauffait. Cela peut entraîner une fuite d'eau
(cette eau doit être normalement recueillie dans le réservoir).
Si aucune des solutions ci-dessus ne permet de résoudre
votre problème, contactez le Service Consommateur Philips
de votre pays.
Je ne parviens
Un vide s'est formé en dessous du couvercle.
pas à ouvrir le
couvercle.
Éteignez la machine à café et patientez 24 heures avant de
soulever le levier pour ouvrir le couvercle. Ne soulevez pas le
levier en forçant.
Une fois le couvercle ouvert, retirez le support à dosette et
débouchez l'orifice en rinçant le support sous le robinet. Si
nécessaire, vous pouvez utiliser une brosse à vaisselle ou une
épingle pour déboucher l'orifice.
Ne déplacez pas la machine à café SENSEO
pouvez pas accélérer le déverrouillage du couvercle en
déplaçant la machine, ni en la plaçant à l'extérieur ou dans un
environnement froid.
NE placez JAMAIS la machine à café SENSEO
réfrigérateur ou au congélateur ; cela n'accélère pas le
déverrouillage du couvercle. Pour éviter que le couvercle ne
se verrouille, nettoyez régulièrement le support à dosette. Ne
placez jamais de café moulu (pour tamis) dans le support à
dosette. Placez les dosettes dans le support, partie bombée
vers le bas, pour éviter qu'elles ne se déchirent. Vérifiez que
le café est uniformément réparti dans la dosette avant de la
placer dans le support. Appuyez légèrement sur les dosettes
pour les caler dans le support.
Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, contactez le
Service Consommateurs Philips de votre pays.
L'appareil produit
Le tamis au centre du support à dosette est peut-être
moins de café que
bouché. Le cas échéant, débouchez le tamis en rinçant le
d'habitude.
support sous le robinet. Si nécessaire, vous pouvez utiliser
une brosse à vaisselle ou une épingle pour déboucher le
tamis.
Détartrez l'appareil (voir le chapitre « Détartrage »).
La machine à
Vous n'avez pas fait fonctionner l'appareil à l'eau claire
café SENSEO
®
avant sa première utilisation. La chaudière n'a donc pas été
produit une
complètement remplie. Faites fonctionner la machine à café à
petite quantité
l'eau claire (voir le chapitre « Avant la première utilisation »)
de café ou pas de
avant de faire une autre tasse de café.
café du tout lors
de la première
utilisation.
Je ne parviens
Vérifiez s'il n'y a pas une dosette collée au disque de
pas à fermer
distribution d'eau. Si c'est le cas, retirez-la.
correctement le
couvercle.
Vérifiez que vous n'avez pas placé deux dosettes dans le
support à dosette pour une tasse q.
La machine à café
Contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
n'a pas été rangée
dans un endroit
à température
ambiante.
Le café SENSEO
®
Assurez-vous que :
n'est pas
suffisamment fort.
vous avez utilisé le nombre correct de dosettes et vous avez
appuyé sur le bouton de dosage correct. Utilisez 1 dosette
avec le support à dosette pour une tasse q et appuyez sur le
bouton correspondant q. Utilisez 2 dosettes avec le support
à dosette pour deux tasses qq et appuyez sur le bouton
correspondant qq ;
vous avez bien placé la ou les dosettes au centre du support
à dosette afin que l'eau ne s'écoule pas le long du bord de la
ou des dosettes. Lorsque vous utilisez deux dosettes l'une au-
dessus de l'autre, les parties bombées doivent être dirigées
vers le bas et vous devez appuyer légèrement dessus pour les
caler dans le support (voir étape 6 du chapitre « Utilisation
de la machine à café ») ;
5
Problème
Le café SENSEO
est trop fort.
Le café n'est pas
assez chaud.
La machine à café
provoque des
éclaboussures en
fonctionnant.
®
. Vous ne
Je souhaite
préparer du café
dans une grande
tasse isotherme,
®
au
mais elle ne tient
pas sous l'unité
d'écoulement.
De l'eau et de
la vapeur se
sont rapidement
échappées du
fond de l'appareil.
Solution
vous n'avez pas utilisé deux fois la même dosette ;
le café est réparti uniformément dans la dosette.
Si vous préférez une saveur plus intense, essayez les dosettes
SENSEO
®
avec un arôme plus fort.
®
Si vous préférez une saveur plus douce, essayez les dosettes
SENSEO
®
avec un arôme moins fort.
N'utilisez pas de tasses trop grandes car le café refroidit plus
rapidement. Utilisez des petites tasses d'une capacité de
150 ml et des grandes tasses d'une capacité de 280 ml.
Vous pouvez préchauffer les tasses en les rinçant à l'eau
chaude.
Remontez le plateau égouttoir pour rapprocher la tasse de
l'unité d'écoulement.
Retirez le plateau égouttoir : la tasse devrait tenir.
Votre machine à café SENSEO
dysfonctionnement et a évacué toute l'eau pour des raisons
de sécurité. La machine est bloquée et ne fonctionne plus.
Pour obtenir de l'aide, visitez notre site Web www.senseo.
com ou confiez la machine à un Centre Service Agréé Philips.
®
présente un
4222.200.0493.1
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