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Résolution des problèmes
Dell™ Inspiron™ 1501 Manuel du propriétaire
Dell Diagnostics
Problèmes de lecteur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
Messages d'erreur
Problèmes liés à la carte ExpressCard
Problèmes liés au clavier
Blocages et problèmes logiciels
Problèmes liés à la mémoire
Problèmes liés au réseau
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section Blocages et problèmes logiciels
exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS :
Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE :
Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE :
Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur si ce n'est pas déjà fait.
3. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
4. Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de
démarrage et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE :
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
b. Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
REMARQUE :
Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and
Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, du disque dur et de l'écran.
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
l
appuyez sur <n> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell.
l
Problèmes d'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Pilotes
Résolution des incompatibilités logicielles et
matérielles
Restauration du système d'exploitation
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