Table des Matières
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Numéro de service et code de service
l
express
Étiquette de licence Microsoft Windows
l
Solutions — Conseils et astuces de
l
dépannage, articles de techniciens, cours en
ligne et questions fréquemment posées
Forum clients — Discussion en ligne avec
l
d'autres clients Dell
Mises à niveau — Informations sur les mises
l
à niveau des composants, comme la mémoire,
l'unité de disque dur et le système
d'exploitation
Service clientèle — Coordonnées, appels de
l
service et état des commandes, garantie et
informations sur les réparations
Service et support — État des appels de
l
service et historique du support, contrat de
service, discussions en ligne avec le support
technique
Référence — Documentation de l'ordinateur,
l
détails sur la configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres blancs
Téléchargements — Pilotes, correctifs et
l
mises à jour logicielles agréés
Comment utiliser le système d'exploitation
l
Windows
Comment utiliser des programmes et des
l
fichiers
Comment personnaliser mon bureau
l
Comment réinstaller mon système
l
d'exploitation
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur.
Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web
l
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique.
Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de
l
support technique.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE :
Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié.
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de
flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Support Operating System
REMARQUE :
Il se peut que le support Operating System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec
certains ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système
d'exploitation, procédez de l'une des manières suivantes :
Restauration du système de Microsoft Windows — La Restauration du système de Microsoft
l
Windows restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les
fichiers de données.
Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de fonctionnement initial de votre ordinateur.
l
Dell PC Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
Support Operating System — Si vous avez reçu le support Operating System avec votre
l
ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Restauration du système d'exploitation.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities (reportez-
vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires) pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
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