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Dépannage
Dépannage de base
Redémarrer l'imprimante permet parfois de résoudre certains problèmes rencontrés. Eteignez votre imprimante,
attendez cinq secondes, puis remettez-la sous tension.
Si le problème persiste, utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de votre imprimante.
Problème
L'imprimante ne s'allume pas
Imprimante non détectée
Connectivité Wi-Fi
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Solutions possibles
Vérifiez que vous utilisez le cordon d'alimentation livré
avec l'imprimante.
Assurez-vous qu'il est bien connecté à l'adaptateur
secteur, qu'il est branché sur une prise murale ou une
multiprise et que le voyant de l'adaptateur secteur est
allumé.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est fermement
connecté au port du cordon d'alimentation situé à l'arrière
de l'imprimante.
Vérifiez que votre imprimante est bien branchée au
secteur et sous tension.
Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous :
-
qu'il s'agit d'un câble USB 2.0 haut débit ;
-
qu'il est connecté à votre imprimante et à votre
ordinateur ;
-
de redémarrer votre ordinateur si le câble USB a été
déconnecté de l'imprimante puis reconnecté à celle-
ci, ou si l'alimentation vers l'imprimante a été
interrompue.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que :
-
le voyant de connectivité Wi-Fi reste allumé ;
-
l'imprimante est connectée à votre réseau Wi-Fi.
Pour le vérifier :
a. Sur l'imprimante, appuyez sur
b. Appuyez sur , puis sur Paramètres du réseau.
c. Appuyez sur Afficher la configuration du réseau.
Assurez-vous que le type de connexion active
est bien défini sur Wi-Fi et que l'adresse IP n'est
pas 0.0.0.0.
-
votre routeur transmet des données ;
-
le pare-feu (à l'exception du pare-feu WINDOWS)
autorise les services requis pour l'imprimante.
Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous à
l'adresse www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
En cas de problèmes liés à la connectivité Wi-Fi, consultez le
site www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
www.kodak.com/go/aiosupport
.
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