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Dépannage
Dépannage de base
Problème
L'imprimante ne
s'allume pas
L'imprimante n'est pas
détectée
Connectivité sans fil
Chariot d'impression
coincé
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Pour résoudre certains problèmes, il suffit de redémarrer l'imprimante.
Pour ce faire, éteignez l'imprimante, patientez cinq secondes, puis
remettez-la en marche.
Utilisez l'information suivante pour faire le dépannage en cas de
problème avec votre imprimante.
Solutions possibles
• Assurez-vous que vous utilisez le câble d'alimentation fourni avec
votre imprimante.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation est raccordé à l'adaptateur
secteur et qu'il est branché sur une prise de courant ou une barre
d'alimentation.
• Si le câble USB 2.0 a été débranché de l'imprimante puis rebranché,
ou si l'alimentation de l'imprimante a été interrompue, redémarrez
l'ordinateur.
• Assurez-vous que l'imprimante est branchée et en marche.
• Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous :
– qu'il s'agit bien d'un câble USB 2.0 ;
– que le câble USB est branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous :
– que l'imprimante est connectée à votre réseau sans fil (vérifiez
le voyant de connectivité Wi-Fi et le SSID) ;
– que votre routeur transmet des données ;
– que le pare-feu (autre que le pare-feu WINDOWS) autorise
les services nécessaires à votre imprimante.
– Pour en savoir davantage, visitez le site
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Pour tout problème concernant la connectivité sans fil, allez
à www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
• Ouvrez la porte d'accès de l'imprimante et enlevez tout ce qui est
coincé.
• Vérifiez que la tête d'impression et les cartouches d'encre sont
installées correctement.
(La tête d'impression et les cartouches d'encre sont installées
correctement si vous entendez un « clic » quand vous les mettez
en place.)
www.kodak.com/go/aiosupport
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