Résoudre Les Problèmes Vidéo; Résoudre Les Problèmes De Qualité D'image - Smart Technologies Board 7000 Guide D'installation Et De Maintenance

Chapitre 6
Dépannage
Résoudre les problèmes vidéo
Problème
Vous rencontrez les problèmes
vidéo suivants ou des problèmes
similaires :
La vidéo est déformée.
l
Il y a un bruit visuel.
l
L'image est sombre.
l
L'écran est allumé, mais rien ne
s'affiche à l'écran.
Un ordinateur est connecté à l'écran,
mais seul le message "Recherche de
connexion" apparaît à l'écran.
Vous voulez que la sortie vidéo soit
transmise vers un autre écran.
Vous rencontrez d'autres problèmes
vidéo, ou les solutions précédentes
n'ont pas résolu le problème.
Résoudre les problèmes de qualité d'image
Problème
Vous rencontrez les problèmes de
qualité d'image suivants ou
similaires :
L'écran affiche des lignes ou
l
de la neige.
L'image tremble ou clignote.
l
L'écran affiche des points lumineux.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
smarttech.com/fr/kb/171164
Solutions
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille.
l
Si l'écran est équipé d'un périphérique, assurez-vous qu'il soit bien installé dans la
l
fente d'accessoires et que son voyant d'alimentation est allumé.
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur
l
des valeurs prises en charge par l'écran.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 45.
Remplacez le câble vidéo qui relie l'ordinateur à l'écran afin de déterminer si le
l
problème provient du câble.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode
l
Veille.
Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur le bouton Accueil (sous
l
l'écran) pour ouvrir le lanceur.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
l
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 45.
Remplacez le câble vidéo qui relie l'ordinateur à l'écran afin de déterminer si le
l
problème provient du câble.
Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée.
Gardez en tête que seuls les modèles SBID-7000-V2 et SBID-7000 associés aux
l
dispositifs plus récents AM30 ou AM40 prennent en charge la sortie vidéo.
Voir Utiliser un écran secondaire.
l
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de
dépannage à la page 53.
Solutions
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur
l
des valeurs prises en charge par l'écran.
Ouvrez l'expérience iQ. S'il apparait correctement, le problème vient de la vidéo en
l
entrée.
Redémarrez l'écran.
l
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 45.
Ouvrez l'expérience iQ. S'il apparait correctement, le problème vient de la vidéo en
l
entrée.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs entre
l
les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits SMART.
Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou connectez
l
une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la source d'entrée.
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