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Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des solutions décrites,
communiquez avec l'assistance à la clientèle.
PROBLÈME
Le café n'est
pas chaud
Le café n'est
pas assez fort
ou suffisamment
onctueux
Le café est
distribué trop
lentement ou
une goutte à la
fois
Le café ne
s'écoule pas de
l'un ou des deux
becs verseurs
L'appareil ne
produit pas
de café
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CAUSE POSSIBLE
Les tasses n'étaient pas
préchauffées.
L'infuseur a refroidi, car de deux à
trois minutes se sont écoulées depuis
la préparation du dernier café.
Une température basse est réglée
pour le café.
La mouture du café est trop
grossière.
La mouture du café est trop fine.
Les becs verseurs de café sont
obstrués.
L'appareil a détecté des impuretés
dans ses circuits internes. 'Cleaning
underway' (Nettoyage en cours)
s'affiche.
DÉPANNAGE
SOLUTION
Chauffez les tasses en les rinçant à l'eau
chaude (Remarque : vous pouvez utiliser
la fonction d'eau chaude).
Avant de préparer le café, chauffez l'infuseur
en rinçant à l'aide de la fonction de rinçage
(consultez la section 'Rinçage').
Sélectionnez une température plus
chaude dans le menu (consultez la section
'Température du café').
Tournez le bouton de réglage de la mouture
d'un clic dans le sens contraire des aiguilles
d'une montre vers '1' pendant que le moulin à
café fonctionne. Continuez d'un clic à la fois
jusqu'à ce que vous obteniez la distribution
de café souhaitée. L'effet est seulement
visible après la distribution de deux cafés
(consultez la section 'Réglage du moulin
à café'). Si le café n'est toujours pas à votre
goût, essayez un café de marque différente.
Tournez le bouton de réglage de la mouture
d'un clic dans le sens des aiguilles d'une
montre vers '7' pendant que le moulin à café
fonctionne. Continuez d'un clic à la fois
jusqu'à ce que vous obteniez la distribution
de café souhaitée.
L'effet est seulement visible après
la distribution de deux cafés (consultez
la section 'Réglage du moulin à café').
Nettoyez les becs verseurs à l'aide d'un
cure-dent.
Attendez que l'appareil soit de nouveau prêt
à l'utilisation et resélectionnez la boisson
requise. Communiquez avec l'assistance
à la clientèle si le problème persiste.
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