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ANNEXE 2 : GUIDE DE DÉPANNAGE POUR L'INSTALLATEUR
Tout est connecté correctement, mais le contrôleur n'a toujours aucun effet ...
Il se peut que vous n'ayez pas encore configuré l'unité. Vous devez configurer l'unité via l'appli
ETAPEasyDim2 de votre smartphone. L'appli peut être téléchargée à partir du Play store ou depuis le
site Internet d'ETAP.
Si vous ne parvenez pas à établir une connexion, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que le contrôleur présente une LED verte ou jaune à côté du détecteur de mouvement.
• Si aucune LED n'est visible :
o Mesurez la présence d'une tension secteur sur le connecteur et assurez-vous qu'elle est
de 230 V
o Vérifiez que les fils L et N sont sur les bons connecteurs
o En l'absence de toute LED ➔ l'unité est défectueuse, remplacez-la et renvoyez la pièce
défectueuse à ETAP
• Si une LED (fixe ou clignotante) est visible :
o La LED verte devrait être allumée en permanence, lorsque l'unité est alimentée, si l'unité
n'est pas défectueuse
o Dès que le processus de démarrage sera terminé et que le module Bluetooth sera prêt à
accepter des connexions, la LED jaune clignotera une fois toutes les trois secondes
o Si après avoir effectué une procédure de « Scan des appareils » (dans l'appli, aucun
dispositif n'est détecté, essayez de rapprocher votre téléphone de l'unité (à moins
d'1 mètre) et réessayez. Si aucun dispositif ne peut être détecté, vérifiez que personne
d'autre n'est connecté (la LED jaune clignote deux fois chaque seconde), forcez
l'interruption des connexions en coupant et en rallumant l'alimentation et attendez que la
LED clignote à nouveau toutes les trois secondes.
o Si le dispositif est détecté et si vous êtes connecté, la LED clignotera deux fois chaque
seconde
o Vous pouvez maintenant suivre la procédure de configuration initiale, après quoi le
contrôleur commencera à fonctionner (voir la section consacrée à l'appli).
• Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de fermer l'appli et de désactiver le Bluetooth. Coupez
et rallumez l'alimentation électrique du contrôleur, puis rouvrez l'appli et confirmez qu'elle peut
activer le Bluetooth, puis répétez la procédure.
• Si, après les étapes ci-dessus, aucune connexion ne peut toujours être établie, vérifiez les
exigences minimales du smartphone/système d'exploitation utilisé et si possible, essayez avec un
autre smartphone pour exclure des problèmes d'incompatibilité avec le smartphone.
• Si tout ce qui précède échoue, remplacez l'unité et renvoyez-la à ETAP, accompagnée d'une note
spécifiant la marque et le type de téléphone ainsi que la version du système d'exploitation, et
toute autre information que vous jugeriez utile.
Si vous pouvez vous connecter mais si l'appli ne trouve pas de dispositifs ...
• Vérifiez que les luminaires sont bien alimentés
• Si vraiment aucun dispositif n'est détecté, vérifiez si le fil commun (marqué « C » sur le
contrôleur) est bien connecté (mesurez à l'aide d'un ohmmètre depuis le contrôleur jusqu'au
premier luminaire, ou mesurez la tension DALI aux bornes du luminaire le plus éloigné du
contrôleur ; elle devrait être de 16 V CC-20 V CC
o Si les tensions sont correctes, contrôlez que la section correcte du fil (min. 1,5 mm²) est
utilisée et que la longueur par ligne DALI ne dépasse pas 100 m
o Si les tensions ne sont pas correctes, retirez toutes les connexions des lignes DALI au
contrôleur et mesurez les tensions des lignes DALI sur le contrôleur
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