SureFlap Surefeed Guide D'utilisation page 17

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Dépannage
Le distributeur ne fonctionne pas
• Assurez-vous que les capteurs situés à l'intérieur de l'arceau soient propres - consultez la
page 105.
• Installez quatre piles alcalines R14 1,5 V neuves et de bonne qualité. Assurez-vous
qu'elles soient dans le bon sens. Pour des informations détaillées, consultez la page 97.
• Éloignez le distributeur de tout appareil métallique ou électrique.
• Mémorisez de nouveau votre animal en utilisant le bouton d'enregistrement d'un animal
( ) - consultez la page 98.
• Rétablissez les paramètres d'usine en maintenant le bouton d'ajout d'un animal (
pendant 10 secondes (jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter alternativement en
rouge et en vert et que le couvercle s'ouvre et se referme). Enregistrez de nouveau votre animal
ou vos animaux dans le distributeur de nourriture - consultez la page 98.
• Veuillez vérifier avec votre vétérinaire si la puce électronique de votre animal fonctionne et
se situe à l'emplacement normal. Si aucune puce électronique n'est présente ou si elle s'est
déplacée au point de ne pas pouvoir être lue, le médaillon SureFlap peut être utilisé. Fixez le
médaillon sur le collier de votre animal et répétez le processus de mise en place - consultez
les pages 98 à 100. Si votre animal ne porte pas de collier, veuillez visiter le site
http://sureflap.com/help pour obtenir de l'aide.
Mon animal n'aime pas utiliser le distributeur
• Répétez le processus d'apprentissage - consultez la page 99 - en donnant plus de temps à
votre animal entre chaque étape pour qu'il s'habitue plus facilement.
• Si votre animal reste particulièrement hésitant, essayez les recommandations indiquées à la
page 101 ; ne le forcez en aucun cas.
• Analysez le comportement de votre animal. Se dirige-t-il vers le bol toujours de la même
façon ? Être dos à la porte représente-t-il une source d'inconfort pour lui ? Le distributeur
peut être orienté dans tous les angles. N'hésitez pas à le placer selon les préférences de
votre animal.
• Si le délai de fermeture du couvercle (une fois que l'animal a fini de manger et s'est éloigné
du distributeur) n'est pas adapté à l'animal, vous pouvez l'augmenter. Placez le curseur de
délai sur (III). Pour en savoir plus, consultez la page 104.
Toujours besoin d'aide ?
Pour obtenir des directives plus détaillées, des vidéos et profiter des forums d'aide
aux clients, rendez-vous sur : http://sureflap.com/help
Vous pouvez aussi appeler notre équipe du service clients au : 0805 080431
FR
) enfoncé
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