Dell Latitude D520 Guide D'utilisation page 90

Problèmes de disque dur
Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer —
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
Lancez la vérification du disque —
1. Cliquez sur Démarrer® Poste de travail.
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés® Outils® Vérifier maintenant.
4. Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux® Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau
téléphonique numérique.
Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils® Options® Sécurité.
2. Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
Vérifiez la connexion du cordon téléphonique —
Inspectez le connecteur téléphonique —
Connectez directement le modem à la prise téléphonique murale —
Utilisez une autre ligne téléphonique —
Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée au connecteur du modem. (Le connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en
l
forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.
l
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
l
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un
l
séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou
plus, essayez-en un plus court.
Exécutez les diagnostics Assistant du modem —
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est disponible que sur
certains ordinateurs).
Vérifiez que le modem communique avec Windows —
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques® Options de modem et téléphonie® Modems.
2. Cliquez sur le port COM de votre modem® Propriétés® Diagnostics® Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
3. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet —
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.
Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions —
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être
infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera
peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et
lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
Messages d'erreur
Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
®
Express — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des