Brother MFC-J460DW Guide De L'utilisateur page 512

Problèmes
Il n'est pas possible d'envoyer une
télécopie.
Transmission de mauvaise
qualité.
Le rapport de vérification de
l'envoi indique « RESULT:NG ».
Les télécopies envoyées sont
vides.
Stries verticales noires lors de
l'envoi.
Renseignements connexes
• Si vous avez de la difficulté avec votre appareil
• Configuration de la détection de tonalité
• Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
• Dépannage
• Régler le mode de numérotation par tonalités ou impulsions
• Sélectionner le mode de réception adéquat
• Configurer la réception facile
• Messagerie vocale
Suggestions
Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Vérifiez que la ligne
téléphonique est branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de
l'appareil. Assurez-vous que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le
bouton Raccrocher en mode Fax.Si vous vous abonnez aux services DSL, VoIP
ou MagicJack, appelez votre fournisseur de service pour obtenir les instructions
de branchement.
Si vous utilisez un système VoIP, essayez de modifier le réglage VoIP sur De
base (pour VoIP). Ce réglage réduit la vitesse du modem et désactive le mode
ECM (mode de correction d'erreur).
uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi pour vérifier s'il contient des erreurs.
uu Renseignements connexes: Imprimer des rapports
Demandez à votre correspondant si l'appareil de réception contient du papier.
Essayez de modifier la résolution sur Fin ou Super fin. Effectuez une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie est mauvaise, nettoyez le scanner.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner
Il y a probablement un bruit temporaire ou des parasites sur la ligne. Essayez
d'envoyer la télécopie à nouveau. Si vous envoyez un message par PC-Fax et
que le rapport de vérification de l'envoi affiche RESULT:NG, il se peut que la
mémoire de votre appareil soit saturée. Pour libérer de la mémoire
supplémentaire, vous pouvez désactiver la mémorisation de télécopies, imprimer
les télécopies en mémoire ou encore annuler une télécopie différée ou une tâche
de relève. Si le problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de
vérifier votre ligne téléphonique.
uu Renseignements connexes: Désactiver la réception dans la mémoire
uu Renseignements connexes: Imprimer une télécopie enregistrée dans la
mémoire de l'appareil
uu Renseignements connexes: Annuler une télécopie en cours
uu Renseignements connexes: Vérifier et annuler une télécopie en attente
Si vous recevez souvent des erreurs de transmission en raison d'interférences
possibles sur la ligne téléphonique ou si vous utilisez un système VoIP, essayez
de modifier le réglage Compatibilité sur De base (pour VoIP).
uu Renseignements connexes: Interférences sur la ligne téléphonique/VoIP
Assurez-vous de charger le document correctement.
uu Renseignements connexes: Charger des documents dans le chargeur
automatique de documents (ADF)
uu Renseignements connexes: Charger des documents sur la vitre du scanner
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre. Nettoyez la bande de verre.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le scanner
505