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3. Rallumez l'ordinateur et essayez de nouveau le clavier.
Si l'incident lié au clavier est résolu, reconnectez soigneusement le pavé numérique externe et le clavier
externe, en prenant soin d'insérer correctement les connecteurs.
Si l'incident persiste, assurez-vous que le pilote de périphérique adéquat est bien installé.
Pour Windows 7 :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration. Modifiez le Panneau de configuration de
Catégorie à Grandes icônes ou Petites icônes.
2. Cliquez sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la
zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement.
Sous Windows Vista :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son, puis sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la
zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement.
Sous Windows XP :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la
zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement.
Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Un chiffre apparaît lorsque vous tapez une lettre.
Solution : La fonction de verrouillage numérique est activée. Pour la désactiver, appuyez sur Maj+Arrêt
défil ou sur Fn+VerrNum.
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Unités d'affichage et multimédia
Cette section présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe, unité audio et unité de disque optique. Consultez ces rubriques pour en
savoir plus.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l'image.
Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation,
appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes pour afficher l'image à l'écran.
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et si le voyant de charge de la batterie est allumé
(vert), appuyez sur les touches Fn +Origine pour améliorer la luminosité de l'affichage.
– Si le voyant du mode veille est allumé (en vert), appuyez sur la touche Fn pour sortir du mode veille.
– Si l'incident persiste, suivez la procédure de la Solution de l'incident ci-après.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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