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• Incident : Un chiffre apparaît lorsque vous tapez une lettre.
Solution : La fonction de verrouillage numérique est activée. Pour la désactiver, appuyez sur Maj+Arrêt
défil ou sur Fn+VerrNum.
• Incident : Une partie ou la totalité des touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution : Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Unités d'affichage et multimédia
Cette section présente les incidents les plus courants liés aux différentes unités d'affichage et multimédia :
écran de l'ordinateur, écran externe et unité audio. Consultez ces rubriques pour en savoir plus.
Incidents liés à l'écran de l'ordinateur
• Incident : L'écran reste noir.
Solution : Procédez comme suit :
– Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l'image.
Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn + F7 pour appliquer un mode de
présentation, appuyez au moins trois fois sur Fn + F7 dans les trois secondes pour afficher l'image à
l'écran.
– Si vous utilisez le boîtier d'alimentation ou la batterie et si le voyant de charge de la batterie est allumé
(vert), appuyez sur les touches Fn+F9 pour améliorer la luminosité de l'affichage.
– Si le voyant du mode veille est allumé (en vert), appuyez sur la touche Fn pour sortir du mode veille.
– Si l'incident persiste, suivez la procédure de la Solution de l'incident ci-après.
Remarque : Si l'ordinateur fonctionne sous Windows 7, le mode de présentation n'est pas pris en charge.
• Incident : L'affichage est illisible ou déformé.
Solution : Vérifiez que :
– Le pilote d'affichage est correctement installé.
– La résolution de l'affichage et la qualité des couleurs sont correctement définies.
– Le type d'écran est correct.
Pour vérifier ces paramètres, procédez comme suit :
Pour Windows 7 :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Personnaliser.
2. Cliquez sur Affichagesur la gauche.
3. Sélectionnez Modifier les paramètres d'affichage. Vérifiez que la résolution de l'écran est
correctement définie.
4. Cliquez sur Paramètres avancés.
5. Cliquez sur l'onglet Carte.
6. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s'affiche dans la fenêtre d'informations sur
l'adaptateur.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans l'ordinateur.
7. Cliquez sur le bouton Propriétés. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou
une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez. Cochez la case «Etat du périphérique» et
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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