Table des Matières
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Annexe. Service d'aide et d'assistance
La présente section détaille différentes possibilités, qui permettent d'obtenir de
l'aide pour résoudre les incidents liés aux produits IBM :
v «Recherche d'un incident dans les bases de connaissances»
v «Réception de mises à jour automatiques», à la page 28
v «Recherche d'un correctif», à la page 29
v «Prendre contact avec IBM Support», à la page 30
Recherche d'un incident dans les bases de connaissances
Si un incident se produit, vous souhaitez le résoudre rapidement. N'hésitez pas à
réaliser des recherches dans les bases de connaissances disponibles pour savoir si
l'incident a déjà été recensé et documenté.
Documentation
IBM Support
© Copyright IBM Corp. 2009
La bibliothèque de documentation du Dispositif IBM WebSphere
CloudBurst fournit de la documentation dans un centre de documentation.
Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour accéder aux
informations souhaitées.
Si vous ne réussissez pas à trouver une réponse à vos questions dans la
documentation, utilisez la fonction Search Support disponible dans la page
de support du produit.
Dans la zone Search Support (ce produit) de la page du produit, vous
pouvez rechercher les ressources IBM suivantes :
v Base de documents de note technique IBM
v Téléchargements IBM
v IBM Redbooks
v Site IBM developerWorks
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