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Q. Puis-je modifier le nom et le mot de passe de mon réseau sans fil ?
A. Oui. Vous pouvez modifier les paramètres de votre Terminal intelligent depuis l'interface utilisateur en
saisissant 192.168.20.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur Web. Vous pouvez modifier le SSID
(Service Set Identifier – identifiant de réseau sans fil), la norme de sécurité (WPA, WPA2, WEP) et votre mot
de passe WiFi.
Q. Comment puis-je partager ma connexion Internet avec les autres grâce au Terminal intelligent?
A. Donnez le SSID (Service Set Identifier – identifiant de réseau sans fil) et le mot de passe du réseau WiFi
pour votre Terminal intelligent à tous les utilisateurs avec lesquels vous souhaitez partager votre connexion
Internet WiFi. Chaque utilisateur devra sélectionner le SSID du Terminal intelligent sur leur ordinateur ou
périphérique équipé d'une connexion WiFi active et saisir le mot de passe réseau que vous leur fournissez.
Q. Quelle est la différence entre les vitesses de téléchargement vers et depuis le serveur et pourquoi
diffèrent-elles ?
A. Le téléchargement vers le serveur est lorsque vous envoyez des informations (par ex. : des courriels)
depuis votre ordinateur et le téléchargement depuis le serveur est lorsque vous recevez des informations via
Internet. Les vitesses auxquelles fonctionnent les téléchargements vers et depuis le serveur dépendent de
votre façon d'utiliser Internet et de la taille des fichiers que vous envoyez et que vous recevez.
Q. Dois-je fixer une antenne sur cet appareil ?
A. Oui. Votre Terminal intelligent est équipé d'une antenne ; vous devez fixer l'antenne 3G+ pour recevoir le
signal 3G+.
Q. Il me semble que l'intensité de mon signal 3G+ est faible, que dois-je faire ?
A. Tout comme pour votre téléphone mobile, l'emplacement du Terminal intelligent affectera l'intensité de
son signal vers les stations de base mobile 3G (tour cellulaire). La vitesse de données maximale depuis
le Terminal intelligent dépend de cette intensité de signal, qui est affectée par de nombreux facteurs
environnementaux. Lorsque vous choisissez un emplacement pour positionner votre Terminal intelligent ,
veuillez ne pas perdre de vue que le Terminal intelligent aura besoin d'une intensité de signal adéquate pour
fournir une connectivité à Internet.
De même, plus vos périphériques connectés sont près de votre Terminal intelligent, plus la connectivité 3G
et la connexion WiFi entre le Terminal intelligent et vos périphériques WiFi sont intenses. Votre connexion
WiFi et ses performances dégraderont si la distance entre votre Terminal intelligent et les périphériques
connectés augmente. Ceci peut être visible ou non et l'environnement d'une installation individuelle l'affecte
considérablement.
Si vous avez des inquiétudes concernant les performances de votre réseau WiFi susceptibles d'être liées
à des facteurs de portée ou d'obstruction, essayez de déplacer l'ordinateur (ou le dispositif WiFi) sur une
position située à 3 à 5 mètres du Terminal intelligent pour voir s'il s'agit d'un problème de distance. Si
les difficultés persistent même avec une portée plus courte, veuillez contacter le Service à la clientèle de
TELUS.
En règle générale, les étapes suivantes sont conseillées pour améliorer les performances de votre
connexion WiFi :
ƒ
Assurez-vous que votre Terminal intelligent est en position verticale.
Dans des bureaux ou des maisons sur plusieurs étages, placez le Terminal intelligent sur un plancher aussi
ƒ
près que possible du centre de l'emplacement. Cela peut revenir à placer le Terminal intelligent à un étage
supérieur.
Essayez de ne pas placer le Terminal intelligent à proximité d'un téléphone sans fil qui fonctionne sur la
même fréquence radio que la radio WiFi du Terminal intelligent(2,4 GHz).
Q. J'ai perdu la carte de sécurité fournie avec les instructions de configuration. Que puis-je faire ?
A. Si vous avez perdu votre carte de sécurité et si vous avez oublié les détails de sécurité sans fil (SSID et
mot de passe du réseau WiFi), consultez l'étiquette à la base de votre Terminal intelligent, qui contient
tous les détails de votre sécurité d'origine et si l'étiquette est illisible ou si elle a été retirée, il est possible
d'afficher/de réinitialiser le mot de passe du réseau WiFi en se connectant à la console de gestion à l'aide
du câble Ethernet connecté au port de réseau local du Terminal intelligent.
Q. J'ai oublié le mot de passe pour ma connexion ou ma console de gestion. Que puis-je faire ?
A. Si vous avez oublié le mot de passe pour votre connexion ou votre console de gestion et si vous ne
pouvez pas accéder à l'interface utilisateur Web, vous devez réinitialiser votre Terminal intelligent aux
paramètres par défaut. Pour réinitialiser votre appareil, appuyez sur la touche de réinitialisation au dos de
votre Terminal intelligent pendant 10 à 15 secondes ; tous les voyants sur l'unité clignoteront quand votre
Terminal intelligent TELUS
3G8WV-TS
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