Table des Matières
Publicité
3G8WV-TS
14
3.6.7
Transfert d'appels si "ne peut être contacté
La fonction de transfert d'appels si incontactable redirigera tous les appels entrants vers un numéro de téléphone
de votre choix, seulement si votre téléphone n'est pas contactable par le réseau.
ƒ
Pour désactiver la fonction de transfert d'appels si ne peut être contacté, composez *62* <numéro de
répertoire> #(où le numéro de répertoire est le numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels)
ƒ
Raccrochez après avoir entendu 2 bips graves.
Pour désactiver la fonction de transfert d'appels si ne peut être contacté, composez #62# et raccrochez
ƒ
après avoir entendu 2 bips aigus.
ƒ
Pour vérifier l'état de la fonction de transfert d'appels si ne peut être contacté, composez *#62# ou
affichez la page d'état avancé de la console de gestion.
a.
La fonction de transfert d'appels s'il n'y a pas de réponse est désactivée si vous entendez 2 bips aigus.
b.
La fonction de transfert d'appels s'il n'y a pas de réponse est activée si vous entendez 2 bips graves.
Veuillez confirmer les codes de fonctionnalité pris en charge par votre service en vérifiant votre abonnement ou en
consultant un représentant TELUS.
3.6.8 Téléconférence
Pour transformer un appel entre deux personnes en téléconférence à trois, suivez les instructions ci-dessous.
ƒ
Pour commencer un 3way téléconférence entre un appel tenu et un appel actif, composez Recall/Flash
[Attendez un dialtone] et composez 3
Pour créer un 2ème appel tandis que déjà sur un appel, composez Recall/Flash [Attendez un dialtone]
ƒ
composez le numéro de la troisième personne. Attendez la troisième personne pour répondre et
composez Recall/Flash et composez 3
3.6.9
Dépannage
Que puis-je faire si je n'ai pas de tonalité ?
Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
1. Vérifiez que le téléphone est branché dans votre Terminal intelligent sur le port Line 1 ou Line 2.
2. Vérifiez que vous utilisez le bon câble (câble téléphonique Cat-3 UTP avec prises RJ-11).
3. Vérifiez que le voyant de ligne sur le panneau avant du Terminal intelligent s'allume en bleu opaque
lorsque vous décrochez le combiné.
4. Vérifiez que le voyant bleu 3G à l'avant du Terminal intelligent clignote.
5. Vérifiez que votre carte SIM TELUS est activée et qu'elle est correctement insérée dans votre Terminal
intelligent.
6. Si après ces étapes il n'y a toujours pas de tonalité, redémarrez votre Terminal intelligent en maintenant
le bouton de réinitialisation pendant 10 à 15 secondes (Veuillez noter que cela réinitialisera toutes les
configurations utilisateur stockées).
7. Vérifiez si vous recevez une tonalité après avoir redémarré votre Terminal intelligent.
J'entends des bruits d'interférence lors des appels téléphoniques. Comment puis-je y remédier ?
Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
ƒ
Vérifiez que le câble RJ-11 est fermement connecté et qu'il n'est pas endommagé.
Essayez de retirer les diviseurs téléphoniques de la connexion entre votre téléphone et le Terminal
ƒ
intelligent.
ƒ
Essayez de redémarrer votre Terminal intelligent.
www.netcommlimited.com
Publicité
Table des Matières
