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Garantie
Bei Aquaglide sind wir stolz auf erstklassigen Kundenservice und Markenintegrität. Wir bemühen uns, unsere Produkte
nach höchsten Qualitätsstandards herzustellen und stehen stolz dahinter. Trotz unserer Bemühungen kann ein Produkt
manchmal einen Herstellungsfehler aufweisen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, reichen
Sie bitte einen Garantieanspruch ein und warten Sie auf eine Antwort, bevor Sie Reparaturen durchführen. Sobald ein
Garantieanspruch eingereicht wurde, überprüfen unsere Mitarbeiter Ihre Einreichung und liefern umgehend eine Lösung.
Unsere Hauptabsicht ist es, jeden Kunden fair zu behandeln.
Wohnprodukte
Wohnprodukte sind solche, die speziell für Wohnzwecke bestimmt, entworfen und verkauft werden, einschließlich
Türsteher, Trampoline und Mini-Aquapark-Artikel. Wohnprodukte werden unter Verwendung handelsüblicher Materialien und
Bautechnologien hergestellt, sind jedoch für den langfristigen, nicht kommerziellen oder leichten gewerblichen Gebrauch
bestimmt, z. B. für die Uferpromenade von Wohngebäuden.
Garantiedeckung - Wohnprodukte
Die Produktgarantie deckt alle kritischen Herstellungsfehler ab, einschließlich allgemeiner Verarbeitung, Nahtfehler und
Materialfehler aufgrund von Herstellungsfehlern.
Garantiebedingungen
Die Garantiezeit für Haushaltsprodukte beträgt (3) drei Jahre ab Kaufdatum bei Verwendung für Wohnzwecke und (1) ein Jahr
ab Kaufdatum bei Verwendung für leichte gewerbliche Zwecke.
Wohnprodukte im Rahmen eines genehmigten Garantieanspruchs können nach alleinigem Ermessen von Aquaglide teilweise
oder vollständig repariert oder ersetzt werden. Wohnprodukte, die länger als (2) Jahre, aber weniger als (3) Jahre verwendet
werden, können nach alleinigem Ermessen von Aquaglide auch auf der Grundlage des Zustands und der Verwendung für
Kredite anteilig bewertet werden.
Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt?
• Normaler Verschleiß
• Frachtschaden (Frachtanspruch muss eingereicht werden, um Versandschäden abzudecken)
• Schäden während der Lagerung (Einfrieren oder andere Schäden)
• Reparierbare Schnitte, Einstiche oder Risse aufgrund äußerer Kräfte
• Schäden durch scharfe Gegenstände beim Öffnen des verpackten Produkts
• Schäden durch Ziehen des Produkts
• Schäden durch Überschreitung des Maximalgewichts und / oder der Benutzerkapazität
• UV-Schäden ohne ordnungsgemäße Behandlung (Materialabbau, Verblassen)
• Schäden oder Ausfälle aufgrund von Überfüllung, einschließlich thermischer Überfüllung durch Sonneneinstrahlung
• Vandalismus oder beabsichtigte Beschädigung
• Produktversagen aufgrund höherer Gewalt, höherer Gewalt oder schlechtem Wetter
• Unsachgemäße Wartung und / oder Reinigung
• Schäden durch Tiere oder Pflanzen, einschließlich Meereswachstum
• Schäden durch Chemikalien oder schlechte Wasserqualität
Anforderungen an Garantieansprüche
1. Datierter Kaufnachweis oder Originalrechnung für den ursprünglichen Eigentümer.
2. Hochauflösendes Foto oder Video mit Seriennummer (falls zutreffend).
3. Hochauflösendes Foto oder Video, das das gesamte Produkt zeigt.
4. Hochauflösende Fotos oder Videos von defekten Teilen des Produkts. Bei Undichtigkeit Leckage mit und ohne
Seifenwasser zeigen.
Einreichung des Garantieanspruchs
In den USA können Gewährleistungsansprüche vom Endverbraucher oder Einzelhändler unter eingereicht werden
www.aquaglide.com/warranty/. Bitte sammeln Sie die Informationen in den Anspruchsanforderungen und reichen Sie den
Garantieanspruch elektronisch ein.
Außerhalb der USA sammeln Sie bitte die Informationen in den Anspruchsanforderungen und reichen Sie den
Garantieanspruch über Ihren Händler oder nationalen Händler ein.
Geben Sie klare und vollständige Informationen einschließlich Ihrer Kontaktinformationen ein. Sobald ein Anspruch eingereicht
wurde, wird unser Team alle Anstrengungen unternehmen, um ihn umgehend zu bearbeiten.
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www.aquaglide.com
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