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F
-> Rappel de transaction
1.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Numéro de suivi
C ette option permet d'effectuer uniquement le rappel de la transaction liée au numéro de suivi du
lot ouvert.
a)
Détails
C ette option permet d'effectuer le rappel des détails de toutes les transactions du lot ouvert.
a)
Montant
C ette option permet d'effectuer le rappel des transactions du même montant en dollars entré du
lot ouvert.
a)
b)
Numéro de compte (cartes de crédit uniquement)
C ette option permet d'effectuer le rappel des transactions possédant le numéro de compte de la
carte indiqué du lot ouvert.
a)
b)
Numéro de facture
C ette option permet d'effectuer le rappel de la transaction possédant le numéro de facture indiqué.
a)
2.
V érifiez que ce sont les bonnes informations de transaction qui s'affichent à l'écran et
effectuez l'une des actions suivantes :
a)
b)
c)
3.
Si vous appuyez sur
Remboursement
Vous pouvez uniquement effectuer un remboursement pour une transaction déjà soumise à un
remboursement.
Les remboursements sur carte de débit sont désactivés par défaut. Si vous souhaitez activer les remboursements sur carte
de débit pour votre terminal, communiquez avec les services de soutien aux commerçants TD au 1 800 363-1163.
OK
-> Remboursement
1.
Entrez le montant en
2.
S
électionnez l'une des méthodes de paiement suivantes pour la carte choisie : Insérer, Glisser
ou Entrée
Insérer la carte de crédit
a)
b)
E ntrez le
numéro de suivi
F aites défiler l'écran jusqu'à la transaction recherchée et appuyez sur
Allez à l'étape 3.
Glissez la carte ou entrez le montant en
S i plusieurs transactions s'affichent, sélectionnez la transaction recherchée et
OK
appuyez sur
.
E
ntrez le numéro de compte de la
S
électionnez la transaction
E ntrez le numéro de facture à rappeler et appuyez sur
– Annuler
Appuyez sur
F1
Appuyez sur
– Comp pour compléter la préautorisation.
F4
CANC
Appuyez sur
pour quitter l'écran.
ANNUL
, les reçus annulés seront imprimés.
F1
dollars et appuyez sur
manuelle.
V érifiez les renseignements sur la carte en les comparant à ceux affichés à l'écran et
OK
appuyez sur
.
L e client entre son NIP et appuie sur
à rappeler et appuyez sur
dollars et appuyez sur
carte et appuyez sur
OK
et appuyez sur
.
pour annuler la transaction.
OK
.
. Allez à l'étape 3.
OK
11
OK
.
OK
.
OK
.
OK
.
OK
.
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