Table des Matières
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Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, voir la section "Obtention
Dépannage d'un périphérique USB
Problème
Un message du système indique un problème de périphérique USB.
l
Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
l
Action
1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation du programme de
configuration du système", dans le Guide d'utilisation.
2. Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3. Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à l'autre connecteur USB.
4. Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Voir la section "Obtention
5. Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir la section "Obtention
6. Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.
7. Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Voir la section "Obtention
Si l'incident persiste, voir le chapitre
Dépannage d'un NIC
Problème
Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
l
Action
1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des
diagnostics du système".
2. Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Voir la section "Codes des voyants de cartes réseau", dans le chapitre "Voyants, messages et
codes".
Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles.
l
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Vérifiez que les pilotes appropriés
l
sont installés et que les protocoles sont liés. Voir la documentation du NIC.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC.
Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
l
Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
l
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci.
3. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'interface réseau est activée. Voir le chapitre "Utilisation du programme de
configuration du système", dans le Guide d'utilisation.
"Obtention
d'aide".
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Dépannage
