Table des Matières
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Problème
L'imprimante
imprime mais le
texte est faux,
tronqué ou
incomplet.
Les pages
s'impriment mais
elles sont
blanches.
Les illustrations
ne s'impriment
pas correctement
dans Adobe
Illustrator.
A
: Si vous rencontrez des problèmes d'impression au bout de 60 000 pages,
TTENTION
vous devez contacter le service de maintenance pour remplacer le rouleau de transfert.
6.6
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Cause possible
Le câble de
l'imprimante est mal
raccordé ou
défectueux.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
La cartouche d'encre
est défectueuse ou
vide.
Le fichier contient des
pages blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont
défectueux.
L'application est mal
configurée.
Solution
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, raccordez le câble à
un autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également essayer d'utiliser un autre câble
d'imprimante et de lancer une impression.
Vérifiez que votre imprimante est
sélectionnée dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir
d'une autre application.
Si vous imprimez sous Windows (quelle
que soit la version), accédez à l'invite DOS
et entrez la commande suivante : à l'invite
C:\, tapez Dir LPT1, puis appuyez sur
Entrée. (Pour ce faire, vous devez être
connecté au port LPT1.) Quittez Windows,
puis redémarrez l'ordinateur. Éteignez
l'imprimante, puis rallumez-la.
Répartissez l'encre dans la cartouche, si
nécessaire. Reportez-vous à la page 5.3.
Remplacez la cartouche, si nécessaire.
Vérifiez si le fichier ne contient pas de
pages blanches.
Contactez un technicien de maintenance.
Imprimez le document en sélectionnant
Télécharger en tant qu'image binaire
dans la boîte de dialogue Options
avancées accessible depuis l'onglet
Graphiques.
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