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Sécurité, réglementation et information juridique
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Enregistrement du produit
L'enregistrement du produit constitue une étape importante afin de profiter pleinement de
Enregistrement
votre produit Motorola. L'enregistrement nous permet de communiquer avec vous si le
produit ou le logiciel nécessitent une mise à jour et vous permet de demeurer à l'affût des
nouveautés ou des promotions spéciales. L'enregistrement n'est pas obligatoire aux fins de la
garantie.
Veuillez conserver votre preuve d'achat dans vos dossiers. Pour obtenir le service en vertu de
la garantie sur votre produit Motorola, vous devrez fournir une copie de cette preuve d'achat
afin de confirmer l'état de la garantie.
Merci d'avoir choisi un produit Motorola.
Service et réparations
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.
Service et réparations
Visitez le site www.motorola.com/support, où vous pourrez sélectionner parmi
plusieurs options de service à la clientèle. Vous pouvez également communiquer avec le
Centre de service à la clientèle de Motorola au 1 800 734-5870 (aux États-Unis), au
1 888 390-6456 (ATS aux États-Unis pour les personnes malentendantes) ou au
1 800 461-4575 (Canada).
Comment faire une demande de service ou obtenir d'autres
renseignements
1. Veuillez consulter la section Service à la clientèle en ligne du site Web consommateur de
Motorola avant de faire une demande de service en vertu de la garantie.
2. Si le produit ne fonctionne toujours pas correctement après avoir pris les mesures suggérées
dans cette ressource, communiquez avec le garant indiqué dans le site Web de Motorola ou
les coordonnées fournies pour l'emplacement correspondant.
3. Un représentant de Motorola ou d'un centre de réparation agréé de Motorola vous aidera à
déterminer si votre produit nécessite une intervention de service. Vous devrez peut-être
télécharger ou obtenir des mises à jour logicielles d'une quelconque manière et accepter de
Motorola ou d'un centre de réparation agréé de Motorola. Les frais de transfert de données
du fournisseur de services engagés pour obtenir le téléchargement, s'il y a lieu, sont à votre
charge. Vous devez vous conformer au processus de garantie et aux instructions de
réparation et accepter les mises à jour logicielles requises pour obtenir tout soutien
supplémentaire en vertu de la garantie.
4. Si la mise à jour logicielle ne règle pas le problème, vous recevrez des instructions relatives à
l'expédition du produit à un centre de réparation agréé de Motorola ou à une autre entité.
5. Pour obtenir le service de garantie, conformément aux lois en vigueur, vous devez inclure :
(a) une copie de votre reçu, un récépissé de vente ou toute autre preuve d'achat équivalente;
(b) une description écrite du problème; (c) le nom de votre fournisseur de service, le cas
échéant; (e) votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le produit n'est pas couvert par
la garantie limitée de Motorola, Motorola fournira au consommateur des renseignements sur
la disponibilité, le prix et les autres conditions des services de réparation du produit.
Pour faire une demande de service ou obtenir d'autres renseignements, veuillez
consulter la section Service à la clientèle en ligne du site Web consommateur de
Motorola à www.motorola.com.
MOTOROLA MOBILITY LLC Garantie limitée
générale
Garantie générale
Ce que couvre la présente garantie limitée
Motorola Mobility LLC (« Motorola ») promet à l'utilisateur d'origine (« vous ») que le présent
téléphone cellulaire et tous les accessoires contenus dans l'emballage (les « produits »)
seront exempts de défaut pour une période de 12 mois à compter de la date d'achat
d'origine (la « période de garantie ») dans la mesure où les produits sont utilisés des fins
normales (la « garantie limitée ») [par le consommateur/l'utilisateur final]. La présente
garantie limitée ne couvre que les produits neufs achetés auprès de Motorola ou d'un
revendeur/distributeur agréé de Motorola, ainsi que les accessoires contenus dans
l'emballage. La présente garantie limitée vous est accordée personnellement et ne peut être
cédée à un tiers. Les réclamations en vertu de la présente garantie limitée ne peuvent être
effectuées que dans le pays d'achat. Si, à la suite d'une réparation, la période de garantie
restante est inférieure à 90 jours, la période de garantie sera prolongée de sorte à s'achever
90 jours après la date de la réparation.
LES PROMESSES QUI VOUS SONT FAITES EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE
LIMITÉE S'AJOUTENT AUX DROITS QUI VOUS SONT ACCORDÉS PAR LA LOI ET NE
SAURAIENT EN AUCUN CAS LES RESTREINDRE OU LES MODIFIER.
Comment procéderons-nous en cas de réclamation en vertu
de la présente garantie limitée?
Si vous formulez une réclamation valable en vertu de la présente garantie limitée, Motorola
(1) réparera le produit à l'aide de pièces de rechange neuves, usagées ou remises à neuf ou
(2) remplacera le produit par un produit neuf ou remis à neuf ou (3) vous remboursera le prix
d'achat, à sa discrétion. Tout produit remboursé ou remplacé deviendra la propriété de
Motorola.
Ce qui n'est pas couvert par la présente garantie
La présente garantie limitée ne couvre pas ce qui suit, sauf si les dommages résultent d'un
défaut matériel ou d'un vice de fabrication :
(a) Les batteries ou revêtements de protection qui se détériorent naturellement avec le
temps.
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