Neopost IJ-25 Guide Utilisateur
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Sommaire des Matières pour Neopost IJ-25

  • Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IJ-25...

  • Page 2: Agrément Ce Et Modem

    INTRODUCTION Merci d’avoir choisi Neopost pour votre matériel d’affranchisse- ment. Vous avez pris la bonne décision puisque cette machine à affranchir vous fera économiser du temps et des efforts, dans le traitement de votre courrier quotidien. Ce manuel utilisateur vous indique comment faire fonctionner votre machine, veuillez le lire attentivement.
  • Page 3 à toute personne non auto- risée par La Poste. Ce document ne peut être partiellement reproduit ni transmis sous toute forme ou par tout moyen, électronique ou mécanique, quel que soit le but de cette reproduction, sans l’autorisation expresse écrite de Neopost.

  • Page 4: Table Des Matières

    TABLE DES MATIÈRES SECTION A : FONCTIONS DE BASE ....5 PREAMBULE ................7 1. PRESENTATION ..............9 1.1 Vue générale ............9 1.2 Clavier ..............10 1.3 Cartes mémoires ........... 11 2. MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT ....12 2.1 Mise à...
  • Page 5 5. MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ..... 31 6. ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE ... 34 7. LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON ...... 36 SECTION C : INDEX DES MESSAGES ..... 41 Symboles utilisés Signale une information essentielle à ne pas manquer. Signale un point délicat.

  • Page 6: Section A : Fonctions De Base

    SECTION A : FONCTIONS DE BASE PREAMBULE ................7 PRESENTATION ..............9 Vue générale Clavier Cartes mémoires MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT ....12 Mise à la valeur Affranchissement 2.2.1 Sur enveloppes 2.2.2 Sur étiquettes AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION- NELLE) ................

  • Page 8: Preambule

    PREAMBULE Votre machine à affranchir se connecte tous les mois au serveur pour lui transmettre vos affranchissements. Ce matériel doit être installé à proximité de l’alimentation secteur et d’une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine. Afin que la connexion se passe bien, votre machine doit rester connectée en permanence sur la prise téléphonique analo- gique dédiée.
  • Page 9 - Chaque fin de mois, vous devez vérifier que votre machine a bien transmis ses affranchissements. - Installer la machine sur une surface plane, et à l’abri des vibrations. Ceci est très important pour le bon fonctionnement notamment dans le cas d’utilisation d’une balance. - Veillez à...

  • Page 10: Presentation

    PRESENTATION 1.1 Vue générale Prise alimentation Lecteur électrique carte à Ecran (à l'arrière) Capot puce graphique Prise modem (à l'arrière) Clavier Prise balance (à l'arrière) Table Valeur de Message Date l'affranchissement 000.00 28.03.09 741684 Numéro de série Logo Poste suisse Présentation générale...

  • Page 11: Clavier

    1.2 Clavier Touches de défilement Touche inutilisé balance Touche appel Touche de serveur/ verrouillage ME NU compteurs de sécurité Clavier Touche numérique menu Touche Touche d’effacement entrée 10 Présentation générale...

  • Page 12: Cartes Mémoires

    Cette carte contient un message préparé à la demande du client (veuillez contacter Neopost). Carte tarifs Disponible seulement si utilisée en parallèle avec une balance. Lorsque les tarifs postaux changent, vous pouvez obtenir une nouvelle carte tarifs auprès de Neopost. Présentation générale...

  • Page 13: Mise A La Valeur Et Affranchissement

    MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT Il convient de faire fonctionner votre machine à affranchir sur une surface plane. Afin que votre machine atteigne la meilleure qualité d’impression, il faut que le contenu des articles volumineux ou irréguliers soit correctement plié et inséré dans l’enveloppe. Il est parfois inévitable que votre courrier contienne des agrafes, des trombones et autres attaches.

  • Page 14: Vous Êtes Maintenant Prêt À Affranchir Votre Courrier

    Pour programmer un code clé, veuillez vous reporter au paragra- phe "Modifier les paramètres de la machine". Entrez le code clé, par exemple 1 2 3 4 Appuyez sur : Si un code clé incorrect est entré, l’écran reviendra à : VER- ROUILLE Ré-entrez le code clé...

  • Page 15: Affranchissement

    étiquette. 2.2.2 Sur étiquettes Pour l’affranchissement des colis ou paquets, une étiquette auto- collante prédécoupée homologuée par Neopost France doit être utilisée. Lorsque vous utilisez une étiquette, sélectionnez le tarif d’affran- chissement requis et mettez l’étiquette dans la machine de la même manière qu’une enveloppe.

  • Page 16: Affranchissement Avec Une Balance (Option- Nelle)

    Lors de la modification des tarifs d’affranchissement, votre ma- chine peut être mise à jour en installant une Carte Tarifs poste que vous pouvez obtenir auprès de Neopost France. Pour les informations concernant l’installation de nouveaux tarifs d’affranchissement, veuillez vous reporter au paragraphe "Carte mémoire".
  • Page 17 Comment calculer le tarif postal correct? Appuyez sur Le dernier tarif postal sélectionné s’affichera. Si l’écran PAS DE BALANCE s’affiche, vérifiez le branchement de la balance et recommencez. Faites défiler (touches ) jusqu’au tarif d’affranchis- sement requis. Si le poids affiché est supérieur à 0 g, alors que la balance est vide, la balance doit être réglée sur zéro.
  • Page 18 Fonction Tare - Placez un récipient vide sur le plateau. - Appuyez sur , puis : le poids zéro s’affichera alors. - Placez le récipient rempli sur le plateau. Le poids qui s’affichera désormais sera celui du contenu du récipient. - Pour revenir en utilisation normale, videz le plateau de la balance et appuyez sur , puis...

  • Page 19: Que Puis-Je Imprimer

    QUE PUIS-JE IMPRIMER ? Votre machine est capable d’imprimer un timbre, de postdater votre courrier, de sélectionner un message parmi huit messages préchargés (au maximum) ou parmi deux avec votre propre charte graphique (si commandés auprès de Neopost). Date Valeur de l'affranchissement Jusqu’à...

  • Page 20: Courrier Post Daté

    COURRIER POST DATÉ Votre machine est équipée de ses propres horloge et calendrier; le réglage de la date du jour est donc automatique. Si vous désirez préparer du courrier à l’avance, il est possible d’avancer la date d’envoi jusqu’à cinq jours. Pour préparer votre courrier postdaté, procédez de la manière suivante : - À...

  • Page 21: Sélection De Message

    SÉLECTION DE MESSAGE Pour charger un message en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter au paragraphe “Entrer des données avec la carte mémoire”. Il est possible de mémoriser 2 messages personnali- sés en plus des 8 messages pré-enregistrés. Il est normal qu’un message prenne quelques secondes à se charger.

  • Page 22: Section B : Fonctions Avancees

    SECTION B : FONCTIONS AVANCEES LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR ..23 MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION ...... 24 REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE* ....26 IMPRESSION DES RAPPORTS ........29 MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE .... 31 ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE ..34 LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON .....

  • Page 24: Les Compteurs De La Machine A Affranchir

    LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR Votre machine à affranchir est équipée de plusieurs compteurs électroniques pour surveiller les opérations d’affranchissement. Ces compteurs peuvent être affichés comme suit. Sélection Pour sélectionner un Registre du Compteur, à partir du mode PRET, appuyez sur En utilisant les touches de défilement (touches...

  • Page 25: Maintenir La Qualité D'impression

    MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION En condition de fonctionnement normal, votre machine à affranchir produira des impressions de qualité excellente. Cependant, si des lignes manquent sur le timbre, il sera néces- saire de nettoyer la tête d’impression. - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche et faites ME NU défiler (touches...
  • Page 26 - Appuyez sur pour confirmer. Après une courte période, on vous demandera de produire une impression d’essai. L'écran affiche alors : INSERER DOC Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d’essai. Toutes les lignes horizontales doivent être claires et présentes. Pour régler l’alignement, saisissez le chiffre qui correspond à...

  • Page 27: Remplacer Une Cartouche D'encre

    REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE* - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche et faites ME NU défiler (touches ) jusqu’à l’écran suivant : CARTOUCHE - Appuyez sur pour confirmer. - Ensuite, faites défiler (touches ) jusqu’à : CARTOUCHE CHGT CARTOUCHE - Appuyez sur pour confirmer.
  • Page 28 - Ouvrez le loquet bleu. Loquet Cartouche d’encre bleu - Retirez soigneusement la cartouche utilisée et jetez-la. - Sortez la cartouche neuve de son emballage et détachez la bande qui protège la tête d’impression. - Placez la nouvelle cartouche dans son logement. - Fermez le loquet bleu et appuyez doucement jusqu’à...
  • Page 29 L’écran suivant s’affichera : ATTENDRE SVP Le processus de chargement de l’encre peut prendre un peu de temps, durant lequel la machine peut produire des bruits mécaniques, ce qui est normal. Après une courte période, vous serez invité à produire une im- pression d’essai : INSERER DOC - Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une...

  • Page 30: Impression Des Rapports

    IMPRESSION DES RAPPORTS Les rapports d’état de la machine peuvent être imprimés sur des étiquettes d’affranchissement. Rapport compteurs Ce rapport fournit des informations concernant l’état actuel de la machine. RELEVE DU COMPTE NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09 20 :29 MONTANT TOTAL 5,06 AFFRANCHITS AVEC VALEUR >...
  • Page 31 Imprimer un rapport - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche et faites ME NU défiler (touches ) jusqu’à l’écran RAPPORT. - Appuyez sur pour confirmer. - Puis, faites défiler (touches ) jusqu’au rapport requis. - Appuyez sur pour confirmer.

  • Page 32: Modifier Les Parametres De La Machine

    MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE Entrez en mode PROGRAMMATION : - Appuyez sur et faites défiler (touches ) jusqu’à ME NU PROGRAMMATION. - Appuyez sur La VALEUR HAUTE actuelle s’affiche. Modification d’un paramètre VALEUR HAUTE, CODE CLE, PAUSE, BIP SONORE, VA- LEUR DEFAUT , TELEPHONE, SERVEUR, et LANGUE sont tous les paramètres modifiables.
  • Page 33 TELEPHONE : Cette fonction vous permettra par exemple de modifier le numéro de téléphone vers le serveur postal, de rajouter un préfixe ou une pause si nécessaire. LANGUE : vous permet de choisir la langue d’affichage de l’écran. SERVEUR : Dans le cadre d’un retrait de machine, d’un change- ment de bureau d’attache, de département ou de raison sociale, vous recevrez un code confidentiel pour modifier certaines con- figurations de la machine.
  • Page 34 Pour modifier le réglage du bip sonore. - À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches ) jusqu’à BIP SONORE. Le réglage actuel du bip sonore s’affiche. - Pour modifier le réglage du bip sonore, appuyez sur - Faites défiler (touches ) jusqu’au réglage requis (ACTIF ou INACTIF).

  • Page 35: Entrer Des Donnees Avec La Carte Mémoire

    ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE Cartes Mémoire actuellement disponibles auprès de Neopost France : - Carte Message publicitaire - Carte Tarifs (lors d’un changement de tarifs postaux) Pour Entrer des Données en utilisant une Carte Mé- moire - À partir du mode PRET, appuyez sur la touche...
  • Page 36 Si des données existent déjà, REMPLACT FICHIER ? s’affi- chera. Si vous ne désirez pas remplacer le fichier, appuyez sur pour revenir à l’écran précédent. Si vous désirez remplacer le fichier, appuyez sur pour confir- mer. La séquence EFFACT FICHIER/CHG EN COURS.. sera initiée et suivie de CHARG TERMINE.

  • Page 37: La Connexion Au Serveur Credifon

    LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON Rechargement à distance via modem Le crédit est rajouté via le système Credifon. Branchez l'extrémité du cable téléphonique à la prise d'alimenta- tion ( ) qui se trouve à l'arrière de la machine, et l'autre extremité à...

  • Page 38: Systeme De Rechargement Credifon

    Si la procédure est interrompue avant que le rechargement ne soit fini, un message ATTENTION apparaîtra sur l'écran. Dans ce cas, appuyez sur pour retourner à l'écran 'PRET'. Maintenant vous pouvez recommencer la procédure de rechargement. La machine à affranchir ne peut pas être utilisée pendant la procédure de rechargement.
  • Page 39 PAUSE à l'aide des touches de défilement ( - Appuyez sur pour confirmer. Neopost a prévu une facilité, DETECT TONE, pour détecter la tonalité avant le numéro de téléphone. - A partir de l'écran TELEPHONE, allez à l'écran DETECT TONE à...
  • Page 40 SERVICE NEOPOST En cas de problème avec la machine vous pouvez toujours contacter le service technique. Le numéro de téléphone se trouve dans la machine. Pour changer ce numéro : - Allez jusqu'à l'écran SETUP, puis TELEPHONE, puis avec les touches de défilement (...

  • Page 42: Section C : Index Des Messages

    SECTION C : INDEX DES MESSAGES...

  • Page 44: Affichage Écran

    En cours de fonctionnement, un des messages d’écran suivant peut s’afficher. La liste des causes de messages et des actions appropriées figure dans les pages suivantes. AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN VALEUR Vous avez entré un Pour accepter le dé- HAUTE OK ? montant d’affranchis- passement du montant sement supérieur à...
  • Page 45 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN MANQUE La limite d’utilisation de Remplacez la cartou- ENCRE la cartouche est at- che d’encre. teinte Remarque : lorsque cet écran s’affiche, la ma- chine ne fonctionnera pas jusqu’à ce qu’une nouvelle cartouche d’encre soit installée. OCCUPE Ligne téléphonique oc- Veuillez réessayer ul-...
  • Page 46 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN PAS DE Machine non connec- Branchez la machine à TONALITE tée à la ligne télépho- la prise téléphonique. nique. Reportez vous au guide d’installation. CARTE NON Carte Mémoire en- Demandez une nou- VALIDE dommagée. velle carte. PB DE Échec du chargement Rechargez la Carte...
  • Page 47 AFFICHAGE CAUSE SOLUTION ÉCRAN Demandez une mise à PAS DE TARIF Aucun tableau des ta- jour rifs valides disponible. Vérifiez le branche- PAS DE Balance absente ou ment BALANCE endommagée. Appuyez sur si vous REMPLACT Fichier existant en ma- FICHIER chine.
  • Page 48 MESSAGES D’ERREUR En cas de dysfonctionnement, un message d’erreur et un numéro s’afficheront. Reportez-vous au tableau suivant pour l’action ap- propriée. Les messages d’erreur peuvent généralement être remis à zéro, si les messages d’erreur persistent une fois que vous avez effectué...
  • Page 49 MESSAGE REMÈDE D’ERREUR ERROR 22 Eteindre et rallumer. ERROR 23 Eteindre et rallumer. ERROR 24 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre. Fermez le loquet bleu. Assurez-vous que le courrier est enlevé. Eteindre et rallumer. ERROR 25 Eteindre et rallumer. ERROR 26 Eteindre et rallumer.
  • Page 51 73/23/CEE et de la directive CEM 89/336/ CEE. Neopost a mis en oeuvre un processus de recyclage des machines à affranchir usagées ou en fin de vie. Contribuez de manière res- ponsable à la protection de l’environnement...
  • Page 52 4131691U/B - 01/02/2015...

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