Annexe; Dépannage - Samsung Multiroom M7 Manuel D'utilisation

Annexe

dépannage
A
Avant de faire appel à l'assistante, vérifiez les points suivants.
Problème
L'appareil ne s'allume pas.
Le Hub et l'appareil ne sont pas
associés.
Une fonction ne s'active pas lorsque
le bouton correspondant est actionné.
Aucun son n'est produit.
La fonction TV SoundConnect
(appariement du téléviseur) a
échoué.
Vérification
• Le cordon d'alimentation est-il
branché dans la prise ? (WAM750,
WAM751, WAM350, WAM351
uniquement)
• L'adaptateur secteur est-il
branché dans la prise ? (WAM550,
WAM551 uniquement)
• Lorsque le HUB est branché, ses
voyants en façade indiquent-ils un
fonctionnement correct ?
• Le câble LAN est-il connecté
correctement au routeur sans fil et
au HUB ?
• Assurez-vous que la DEL en
façade de l'appareil passe du
rouge au bleu.
• L'air est-il chargé en électricité
statique ?
• Le volume est-il réglé au
minimum ?
• Votre téléviseur prend-il en charge
TV SoundConnect ?
• La version du micrologiciel du
téléviseur est-elle la plus récente ?
• Une erreur s'est-elle produite lors
de la connexion ?
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Solution
• Branchez le cordon dans la prise
murale. (WAM750, WAM751,
WAM350, WAM351 uniquement)
• Branchez l'adaptateur secteur
dans la prise murale. (WAM550,
WAM551 uniquement)
• Réinitialisez le HUB. (Reportez-
vous au manuel d'utilisation du
HUB pour plus d'informations.)
Débranchez le HUB et
rebranchez-le. Vérifiez si le
témoin d'appariement sur la face
supérieure du HUB clignote ou non
• Réinitialisez l'appareil (reportez-vous à
la page 15).
Cliquez ici.
Débranchez l'appareil et rebranchez-
le. Vérifiez si le voyant DEL situé sur la
façade de l'appareil clignote ou non.
• Débranchez la prise d'alimentation
et rebranchez-la.
• Branchez l'appareil correctement.
• Réglez le volume.
• TV SoundConnect est pris en
charge par certains téléviseurs
Samsung commercialisés après
2012. Vérifiez si votre téléviseur
prend en charge TV SoundConnect.
• Confirmez que TV SoundConnect
est réglé sur Activée sur le menu
de votre téléviseur.
• Mettez votre téléviseur à jour avec la
version du micrologiciel la plus récente.
• Contactez le centre d'appels Samsung.
• Maintenez appuyé le bouton
TV SoundConnect
de 5 secondes pour réinitialiser
la fonction TV SoundConnect et
connecter un nouveau téléviseur.
durant plus