Resolução De Problemas - Dell Precision Guide De Configuration Et De Référence Rapide

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G u i a d e c on fig u r a ç ã o e d e r efe r ên c i a r á p i d a
Resolução de problemas
O seu computador possui as seguintes ferramentas que podem ajudá-lo a
resolver problemas:
P R O G R A M A D E L L D I A G N O S T I C S
Programa Dell Diagnostics que testa vários componentes do computador e ajuda
a identificar a causa dos problemas do computador. Para mais informações,
consulte "Quando utilizar o Dell Diagnostics" na página 144.
L — Localizadas na frente do computador, essas luzes
U Z E S D O S I S T E M A
podem indicar um problema no computador. Para mais informações, consulte
"Luzes do sistema" na página 148.
L
U Z E S D E D I A G N Ó S T I C O S
luzes podem indicar um problema no computador. Para mais informações,
consulte "Luzes de diagnóstico" na página 149.
M E N S A G E N S D O S I S T E M A
alertá-lo sobre uma falha atual ou possível. Para mais informações, consulte
"Mensagens do sistema" na página 152.
C — Uma série de códigos de bipe audíveis emitidos pelo
Ó D I G O S D E B I P E
computador pode ajudá-lo a identificar o problema. Para mais informações,
consulte "Códigos de bipe" na página 153.
Se ocorrer um problema com o computador e você não conseguir resolvê-lo
através das etapas desta seção ou dos procedimentos de "Como encontrar
soluções" do Guia do usuário, complete as etapas a seguir antes de entrar em
contato com a Dell:
Escreva uma descrição detalhada do erro, código de bipe ou problema
1
de luz de diagnóstico.
Registre seu código de serviço expresso e número da Etiqueta de
2
Serviço.
Entre em contato com a Dell do mesmo local de seu computador.
3
Consulte "Como obter informações e assistência" na página 107 para obter
um exemplo dos números de código de serviço expresso e da etiqueta de
serviço.
— O Dell Precision ResourceCD contém o
— Localizadas na frente do computador, essas
— O computador envia essas mensagens para