Dépannage De L'unité Principale - Avaya BCM50 Mode D'emploi

176 Chapitre 18 Vérification du fonctionnement de base du système Avaya BCM50
Dépannage de l'unité principale
Si une vérification échoue, suivez la procédure ci-dessous :
1
Assurez-vous que toute fonction non fonctionnelle est incluse dans le code d'activation que
vous avez installé.
2 Vérifiez le câblage vers l'unité principale et les modules périphériques Assurez-vous que les
câbles sont bien branchés et qu'ils sont connectés aux accès appropriés.
3 Redémarrez le systèmeAvaya BCM50.
4 Examinez les voyants (voir
5
Utilisez l'application Business Element Manager ou l'administration des postes pour vérifier la
programmation des lignes ou des postes qui ont échoué à la vérification.
6 Si la programmation est incorrecte, utilisez la fonction Backup and Restore Utility (fonction
Sauvegarde et restauration de données) pour charger une sauvegarde récente de la programmation
du système. Si vous ne disposez pas d'une telle sauvegarde, corrigez la programmation à l'aide de
l'application Business Element Manager ou de l'administration des postes.
Essais de l'unité d'extension
Faites la vérification suivante pour vous assurer que l'unité d'extension fonctionne correctement :
1 Assurez-vous que la séquence de démarrage du système Avaya BCM50 est terminée.
Pour plus d'information sur la façon de reconnaître si le système est fonctionnel, voir
Description des voyants du système Avaya BCM50
2
Examinez les voyants d'alimentation et d'état du module périphérique inséré dans l'unité
d'extension. Ces deux voyants devraient être verts. Si l'un des deux n'est pas vert, cela indique
un problème de module périphérique ou d'unité d'extension. Pour une description détaillée
des différents états des voyants, voir
page 59.
3
Si l'unité d'extension comporte un module périphérique qui prend en charge des postes, allez
à un poste connecté à ce module.
4 Vérifiez s'il y a de la tonalité.
5 Utilisez ce poste pour passer un appel à un autre poste du système.
6 Si l'unité d'extension comporte un module périphérique qui prend en charge des lignes, allez
à un poste qui a accès à une des lignes du module périphérique.
7 Sélectionnez la ligne ou le groupe de lignes auquel appartient la ligne.
8 Vérifiez s'il y a de la tonalité.
9
Passez un appel sur cette ligne ou ce groupe de lignes.
NN40170-305
Description des voyants du système Avaya BCM50
Description des voyants du système Avaya BCM50
à la page 59.
à la page 59).
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