Table des Matières
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Caractères tachés de blanc
Stries horizontales
Plissement
Image inconnue apparaissant de
manière répétitive sur plusieurs pages,
toner non fixé sur le papier, document
très pâle ou problème de
contamination.
Problèmes Windows courants
État
Le message « Fichier utilisé »
s'affiche durant l'installation.
Le message « Erreur de protection
générale », « Exception OE »,
« Spool 32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Les messages « Échec
d'impression » et « Erreur de
temporisation de l'imprimante »
s'affichent.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft
Windows fourni avec votre ordinateur.
Problèmes Linux courants
État
L'appareil
Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez le Unified Driver Configurator et passez
Vérifiez le type et la qualité du papier. (Voir
d'impression.)
Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle. (Voir
de la cartouche de
Si le problème persiste, il se peut que l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Un caractère devant être noir contient des taches blanches :
Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d'un autre type. Étant
donné la matière dont sont constitués les transparents, il est normal de
constater des taches blanches dans les caractères.
Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retirez le
papier et retournez-le.
Le papier n'est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l'appareil.
(Voir
Spécifications des supports
Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent :
La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche de
toner, puis installez-en une nouvelle. (Voir
cartouche de
toner.)
Si le problème persiste, il se peut que l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas entraîné dans l'appareil :
Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le
sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin. (Voir
Vous utilisez probablement l'appareil à une altitude de 1 000 m ou plus. Une
altitude élevée peut altérer la qualité d'impression : le toner ne se fixe pas
correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le
paramètre d'altitude de votre appareil. (Voir
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe
Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez
l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression. Attendez
simplement que l'appareil ait terminé l'impression. Si le message apparaît en
mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou
l'existence d'une erreur éventuelle.
Solutions possibles
toner.)
d'impression.)
Ouverture des préférences
Réglage de
Solutions possibles
Spécifications des supports
Remplacement
Remplacement de la
d'impression.)
l'altitude.)
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