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Problème
Le pilote d'imprimante
ne s'installe pas
correctement par
plug-and-play
(connexion USB sous
Windows).
Le pilote d'imprimante ne peut pas être installé (Windows 2000/XP/Server 2003)
Si vous ne pouvez pas installer le pilote d'imprimante sur Windows 2000/XP/Server 2003, suivez les étapes ci-dessous
pour vérifier les paramètres de votre ordinateur.
Cliquez sur le bouton [démarrer] puis cliquez sur [Panneau de configuration].
1
Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton [Démarrer], sélectionnez [Paramètres], puis cliquez sur [Panneau de
configuration].
Cliquez sur [Performances et maintenance] puis sur [Système].
2
Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône [Système].
Cliquez sur l'onglet [Matériel], puis sur le bouton [Signature du pilote].
3
4
Point à vérifier
Avez-vous connecté la machine à votre
ordinateur avant d'installer le pilote
d'imprimante ?
RESOLUTION DES PROBLEMES
Vérifiez les détails ci-dessous puis réinstallez
correctement le pilote d'imprimante.
Si la machine était connectée à votre ordinateur par un
câble USB au moment de l'installation du pilote
d'imprimante, vérifiez si les informations relatives à
l'échec de l'installation demeurent dans le "Gestionnaire
de périphériques". (Pour plus d'informations sur le
"Gestionnaire de périphériques", consultez l'Aide de
Windows.)
Si le nom du modèle de la machine apparaît dans
"Autres périphériques" dans le "Gestionnaire de
périphériques", effacez-le, redémarrez votre ordinateur
puis réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérifiez les paramètres dans "Quelle
action voulez-vous que Windows
effectue ?" ("Options de signature du
pilote" dans Windows 2000).
Si [Bloquer] est sélectionné, vous ne pouvez pas installer le
pilote d'imprimante. Sélectionnez [Avertir] et installez le pilote
d'imprimante.
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Solution
Contenu
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Chapitres
