Table des Matières
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Problème
Zones vides
Si des zones floues ou vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise
AaBbCc
qualité. Essayez de réimprimer la page.
AaBbCc
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou
AaBbCc
certaines zones du papier sont humides. Changez
AaBbCc
de marque de papier. Reportez-vous à la section
« Spécifications du papier » à la page 10.1.
AaBbCc
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
qualité. Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche l'encre de se fixer
sur certaines zones. Changez de marque ou de type
de papier.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Consultez « Défauts verticaux répétitifs » dans la
colonne suivante.
• Si le problème persiste, contactez un technicien de
maintenance.
Lignes
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
verticales
• Une cartouche de toner a probablement été rayée.
Retirez la cartouche et installez-en une nouvelle.
AaBbCc
Reportez-vous à la page 6.4.
AaBbCc
Si des lignes verticales blanches apparaissent sur la
page :
AaBbCc
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
AaBbCc
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
AaBbCc
l'imprimante » à la page 6.8. Si les problèmes
persistent, remplacez la cartouche de toner par une
nouvelle. Reportez-vous à la page 6.4.
Fond de
Si la quantité d'encre déposée sur la page crée un
fond grisé inacceptable, essayez les procédures
couleur ou noir
suivantes pour résoudre le problème.
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
AaBbCc
Reportez-vous à la section « Spécifications du
AaBbCc
papier » à la page 10.1.
AaBbCc
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante ; un air
trop sec (peu d'humidité) ou trop humide (plus de
AaBbCc
80 % d'humidité relative) peut avoir une incidence
AaBbCc
sur l'ombrage du fond.
• Retirez une des anciennes cartouches et installez-en
une nouvelle.
Traînées
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
d'encre
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
l'imprimante » à la page 6.8.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Retirez la courroie de transfert du papier et
installez-en une nouvelle. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la courroie de transfert du
papier » à la page 6.5.
Solution
Résolution des problèmes
Problème
Défauts
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une
verticaux
page, à intervalles réguliers :
répétitifs
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante. Reportez-vous
à la section « Nettoyage de l'intérieur de
AaBbCc
l'imprimante » à la page 6.8. Si les mêmes
problèmes persistent après avoir nettoyé l'intérieur
AaBbCc
de l'imprimante, installez une nouvelle cartouche de
AaBbCc
toner de la couleur concernée. Reportez-vous à la
AaBbCc
section « Remplacement des cartouches de toner »
AaBbCc
à la page 6.4.
• Il se peut que de l'encre se soit déposée sur certains
éléments de l'imprimante. Si le défaut apparaît au
dos de la page, le problème se résoudra sans doute
de lui-même au bout de quelques pages.
• Le module du four est peut-être endommagé.
Contactez un technicien de maintenance.
Fond moucheté
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des
particules de toner se déposent sur la page.
• Le papier est trop humide. Essayez une autre rame
de papier. N'ouvrez les rames qu'au dernier moment
A
afin d'éviter que le papier n'absorbe l'humidité de
l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe,
changez la mise en page pour éviter l'impression sur
des zones de pliure. L'impression sur une zone de
pliure peut causer des problèmes.
• Si l'ensemble de la page comporte un fond moucheté,
réglez la résolution d'impression au niveau de
l'application ou des propriétés de l'imprimante.
Caractères mal
• Si les caractères sont mal formés, produisant une
formés
impression d'images creuses, c'est que le papier est
peut-être trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Si les caractères sont mal formés, créant un effet
d'ondulation, le scanner a peut-être besoin d'une
révision. Vérifiez si le problème apparaît également
sur une page de démonstration. Reportez-vous à la
page 2.7. Dans ce cas, contactez un technicien de
maintenance.
Impression
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
oblique
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la section « Spécifications du
papier » à la page 10.1.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre support
est correctement chargé, et que les guides ne sont
ni trop proches ni trop éloignés des bords du papier.
7.13
Solution
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Chapitres
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Dépannage
