Table des Matières
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Vérifiez la liste de symptômes et de solutions possibles ci-dessous avant de demander de l'aide
Vous pouvez peut-être résoudre le problème vous-même. Les frais d'installation et de réglage des commandes de votre téléviseur
ne sont pas couverts par votre garantie. Si vous devez tout de même appeler le service à la clientèle, veuillez avoir sous la main votre
numéro de modèle et numéro de série de votre produit, avant de téléphoner. Ces informations sont affichées à l'arrière du produit. En
outre, prenez le temps d'identifier le problème et soyez prêt à expliquer le problème clairement. Si vous pensez que le représentant du
service à la clientèle devra vous aider avec le fonctionnement, veuillez demeurer à proximité de l'appareil. Les représentants du service à
la clientèle se feront un plaisir de vous aider. Pour communiquer avec notre Centre de service à la clientèle, composez le
1-800-531-0039.
Problèmes et solutions possibles (*Q désigne le Guide d'installation et d'utilisation rapide accompagnant votre
téléviseur.)
La télécommande ne fonctionne pas
• Vérifiez que les piles sont installées correctement. Voir la page Q-2*.
• Si les piles sont déchargées, remplacez-les avec deux piles grande capacité «AA» (chlorure de zinc) ou alcalines. Voir page *Q-2.
• Ne vous éloignez pas de plus 30 pieds du téléviseur lorsque vous utilisez la télécommande et dirigez-la vers la fenêtre de télécapteur du
téléviseur. Voir la page *Q-2 pour l'emplacement de la fenêtre de télécapteur.
• Nettoyez la télécommande ainsi que la fenêtre de télécapteur du téléviseur. Voir la page *Q-2 pour l'emplacement de la fenêtre de
télécapteur.
• Vérifiez le cordon d'alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis rebranchez le cordon dans la prise
murale et appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation de la télécommande ou le bouton d'alimentation/de pause du téléviseur.
Pour l'emplacement du bouton d'alimentation/de pause du téléviseur, voir la page *Q-2.
• Si votre téléviseur est branché sur une barrette de connexion CA, vérifiez que le fusible de la barrette n'a pas sauté.
• Vérifiez si le téléviseur est connecté à un interrupteur mural.
Le téléviseur n'a pas de courant
• Vérifiez le cordon d'alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis rebranchez le cordon dans la prise
murale et appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation de la télécommande ou le bouton d'alimentation/de pause du téléviseur.
Pour l'emplacement du bouton d'alimentation/de pause du téléviseur, voir la page *Q-2.
• Vérifiez si la prise murale est connectée à un interrupteur mural.
• Si vous utilisez une barrette de connexion, vérifiez que le fusible de la barrette n'a pas sauté.
Vous n'avez pas d'image
• Assurez-vous d'avoir effectué correctement et de façon sécuritaire les connexions de signal. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 6–9, et 11–16.
• Vérifiez que les paramètres de syntonisation de la commande Tuner Mode sont corrects. Voir la page *Q-4.
• Essayez d'exécuter la fonction Programmation automatique. Voir la page *Q-4.
• Assurez-vous d'avoir sélectionné la source de signal d'image appropriée à l'aide des boutons AV (télécommande) ou Source Select
(télévision). Voir la page 24.
• Si vous essayez d'afficher une image d'un lecteur DVD à balayage progressif raccordé à des prises HD INPUT-AV 4, assurez-vous d'avoir
placé le lecteur DVD en mode de balayage progressif. Consultez la page 12 ainsi que le manuel d'utilisation du lecteur DVD.
• Si vous utilisez un récepteur HD, assurez-vous que le réglage de la sortie a été effectué correctement (HD ou SD) correspondant aux
connexions de télévision que vous avez effectuées. Consultez le manuel d'utilisation accompagnant le récepteur HD.
L'image est floue ou hors foyer
• Vérifiez la convergence du téléviseur et effectuez les réglages nécessaires. Voir la page *Q-8.
Vous n'avez pas d'image lorsque vous faites jouer une vidéocassette
• Appuyez sur le bouton AV de la télécommande ou sur le bouton Source Select de la télévision, jusqu'à ce que vous puissiez
sélectionner la source à laquelle vous avez connecté votre magnétoscope. Voir page 24 (bouton AV de la télécommande) ou page *Q-2
(bouton Source Select du téléviseur).
Il vous est impossible d'accéder à un canal particulier
• Utilisez les boutons numérotés de la télécommande au lieu des boutons CH + ou –. Voir page *Q-3 (boutons de télécommande).
• Au besoin, sélectionnez Tuner Mode et exécutez Programmation automatique pour sauvegarder les canaux dans la mémoire du
téléviseur. Voir la page *Q-4.
Les images défilent à l'écran
Vérifiez que vos connexions ont été effectuées correctement. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 6–9, et 11–16.
L'image n'a pas de couleur ou les couleurs sont déréglées
• Vérifiez que vos connexions ont été effectuées correctement. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 6–9, et 11–16.
• Si vous avez connecté un dispositif numérique aux entrées HD, vérifiez/modifiez le réglage de l'espace de couleurs du dispositif ou du
téléviseur. Voire la page 59.
• Si l'image a des franges rouges ou bleues, vous devrez peut-être effectuer un réglage de la convergence. Voir la page *Q-8.
D
ÉPANNAGE
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Informations générales : Dépannage
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