YAKUMO Power E-Net 85 Manuel page 62

Servicio de asistencia
En caso de que surjan problemas con su producto Yakumo, llame al
00 800 / 92 58 66 00.
Garantía
Si desea hacer uso de la garantía de su producto Yakumo, llame al
00 800 / 92 58 66 00. Un técnico experimentado le aconsejará y le indicará las acciones que debe
seguir. No envíe ninguna mercancía al Centro de Asistencia de Yakumo sin haber dado antes un
número RMA por teléfono, puesto que si no la mercancía será rechazada o se devolverá intacta.
Yakumo le ofrece una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura. En caso de fallo, en
principio el comprador sólo tiene derecho a la reposición del producto. La reposición del producto
implica la reparación o la entrega de un producto de repuesto. Los aparatos o componentes
sustituidos pasan a ser propiedad de Yakumo.
La prueba de la demanda de garantía se debe presentar mediante un comprobante de compra de
acuerdo con las normas (recibo de compra y, en caso necesario, factura).
La garantía no cubre los daños que se produzcan por manipulación, uso o almacenamiento
inadecuados, así como por una subida de tensión o influencias externas especiales. Lo mismo se
aplica para las piezas de consumo, como por ejemplo, los acumuladores recargables (6 meses).
En caso de que tenga preguntas técnicas, diríjase a la página web de Yakumo
(www.yakumo.com) o envíenos un mensaje de correo electrónico a:
info@yakumo.com.
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