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relevé des clients. Les clients doivent être présents pour qu'une
opération portée à leur carte de débit puisse être annulée.
REMARQUE :
1.
Lancez l'opération Annuler sur l'appareil mobile.
2.
Le terminal iCMPsi demande d'entrer le mot de passe du
gérant. Entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur
[Entrée].
3.
Si la préautorisation est activée, le terminal iCMPsi affichera le
message Annuler Préautor? Appuyez sur [F1] pour Oui et
passez à l'étape 4, ou sur [F4] pour refuser l'annulation de la
préautorisation et passer à l'étape 6.
4.
Appuyez sur la touche qui correspond à l'option de recherche
désirée. REMARQUE : L'option No Client n'est disponible que
pour les cartes commerciales.
5.
Entrez le numéro de l'opération figurant sur le reçu d'origine,
puis appuyez sur Entrée.
6.
Une fois l'opération à annuler trouvée, appuyez sur [F4]
(Sélectionner) et sur [▼] pour sélectionner l'opération suivante
dans la liste.
REMARQUE :
7.
S'il s'agit d'une carte de crédit, passez à l'étape 12.
8.
S'il s'agit d'une carte de débit, tendez le terminal au client. Le client
doit glisser/insérer sa carte de débit. REMARQUE : Les cartes de
débit ne peuvent être entrées manuellement.
Le client appuie sur [Entrée] pour confirmer le montant de
9.
l'opération.
10. Le client sélectionne [CHQ] ou [ÉP].
11. Le client entre son NIP et appuie sur [Entrée].
12. Le client vous remet le terminal.
13. Appuyez sur [Entrée] et le terminal commencera à communiquer
Les opérations peuvent seulement être
annulées avant leur règlement par le client.
Plutôt que de choisir une option de
recherche, vous pouvez également glisser
une carte de crédit ou une carte de débit
sans puce.
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