Manuels Connexes pour globalpayments DX8000
Sommaire des Matières pour globalpayments DX8000
- Page 1 Paiements Guide d’utilisation Terminal Intelligent de Global Payments – DX8000 / EX8000 Un terminal intelligent qui place commodité et sécurité à portée de main...
- Page 2 Le terminal ne fonctionne pas correctement Configuration de la base de communication Le papier du reçu est coincé (uniquement pour le modèle DX8000) Changer le mot de passe par défaut de la base de communication Paramètres avancés pour la base de communication Le reçu est vierge (uniquement pour le modèle DX8000)
- Page 3 6. Le Centre d'assistance à la clientèle de Global Payments Canada est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous assister en cas de besoin. Terminal Intelligent - DX8000 Terminal Intelligent - EX8000 © 2023 Global Payments Inc. Tous droits réservés.
- Page 4 ● Sortez les articles du carton. Vous devriez avoir les éléments suivants : dommages accidentels et les risques de trébuchement. Un Terminal Intelligent Global Payments - DX8000 (avec le rouleau de ● Assurez-vous que la température de fonctionnement de ●...
- Page 5 Description du matériel du terminal L'image ci-dessous s'applique au Terminal Intelligent - EX8000 L'image ci-dessous s'applique au Terminal Intelligent - DX8000 Caméra frontale 2. Touches de volume Zone de paiement sans contact 3. Touche de numérisation 2. Écran LCD et tactile de 6 pouces 4.
- Page 6 à droite. Sélectionnez "Éteindre" et confirmez en appuyant à nouveau sur Pour allumer le terminal DX8000/EX8000, il suffit de le connecter à "Éteindre". L'appareil s'éteindra alors. l'alimentation. Le terminal s'allumera automatiquement lorsqu'il sera connecté.
- Page 7 Appuyez sur l'icône en cercle pour revenir à l'écran d'accueil Android. Gestion de la batterie Le terminal portable DX8000/EX8000 est conçu pour une utilisation polyvalente, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il offre une autonomie de batterie prolongée et des fonctionnalités avancées de gestion de ⚙...
- Page 8 Lorsque vous rencontrez un champ nécessitant une saisie 6. Le menu Son apparaîtra, comme indiqué sur la alphanumérique sur l'écran tactile, le clavier virtuel affiché ci-dessous capture d'écran de droite. apparaîtra comme une méthode de saisie pratique. Déplacez le curseur vers la gauche pour diminuer le volume ou vers la droite pour augmenter le volume.
- Page 9 3. Règlement : Effectuer le règlement de la transaction. 4. Employé : Afficher, ajouter ou supprimer des employés. 5. Configuration : Configurer l'application selon vos besoins commerciaux. Base DX8000 Base unique EX8000 Base multiple EX8000 6. Lot : Fermer le lot de transactions.
- Page 10 DX8000 à l'aide d'un serveur DHCP interne. 4. USB – Type B 5. Bouton de 6. Connecteur réinitialisation d'alimentation - La base DX8000 et les appareils se trouvent sur un segment de ● d'usine 12 VCC réseau privé (par exemple, 192.168.47.X). LED d'état du 8.
- Page 11 à la Base A, vous pouvez placer la Base B entre la Base A et le DX8000 et configurer la Base B pour répéter le signal Wi-Fi de la Base A. 3. Choisissez l'icône "Boîte de numérisation" dans le coin supérieur droit et utilisez la caméra de l'appareil pour scanner le...
- Page 12 Paramètres avancés pour la base de communication Pour accéder aux paramètres avancés de votre base de communication DX8000, vous pouvez utiliser un navigateur web sur un appareil connecté au même réseau. Ouvrez simplement un navigateur web et saisissez l'URL suivante dans la barre d'adresse : http://192.168.47.1...
- Page 13 599 6491. Notre équipe vous fournira le soutien et l'orientation nécessaires pour configurer les paramètres avancés de votre base de données mobiles 4G communication DX8000. Si vous avez commandé une configuration 4G, votre terminal sera livré Réseau de communication avec une carte SIM réseau préinstallée, ne nécessitant aucune configuration de votre part.
- Page 14 Configuration d'une adresse IP Utilisateur Administrateur (niveau le plus élevé) : Par défaut, ● jusqu'à 3 utilisateurs administrateurs. statique Utilisateur Gestionnaire (niveau intermédiaire) : Par défaut, jusqu'à ● Par défaut, votre Terminal Intelligent est configuré avec une adresse IP 9 utilisateurs gestionnaires. dynamique.
- Page 15 5. Sélectionnez Administrateur, Gestionnaire ou Superviseur. Format des ID : Les ID de caissier/serveur peuvent être ● alphanumériques et avoir une longueur maximale de 50 chiffres. 6. Saisissez le nom de l'utilisateur. IDs en double : Chaque ID doit être unique et ne peut pas être ●...
- Page 16 Désactivation du mode démo 5. Saisissez l'identifiant du commis et le nom du commis, puis appuyez sur Confirmer Répétez les étapes 1 à 3 mentionnées ci-dessus pour accéder au 6. Appuyez sur Terminé pour revenir au menu principal d' A pex menu Configuration.
- Page 17 3. Le client doit insérer sa carte à puce dans le lecteur à puce du 3. Saisissez le numéro de facture (si activé) et appuyez sur "Confirmer". terminal. 4. Saisissez le montant de la transaction et appuyez sur "Confirmer". 4. Positionnez le côté à puce de la carte vers le haut. 5.
- Page 18 Transactions de vente REMARQUE : Si le terminal ne peut pas lire la carte de crédit, vous devez saisir manuellement le numéro de carte. Les cartes de débit ne peuvent pas être saisies manuellement. (crédit) Transactions Suivez les étapes ci-dessous pour accepter les paiements par carte de crédit : d'autorisation préalable et Appuyez sur "Vente"...
- Page 19 Transactions de 3. Saisissez le montant de l'autorisation préalable. 4. Passez le terminal au client. remboursement 5. Le client vérifie le montant total et appuie sur "Oui". 6. Tapez, insérez, glissez, touchez le dispositif ou saisissez manuellement IMPORTANT: les informations de la carte de crédit selon les instructions. Lors de la réception de votre terminal, veuillez noter que cette fonction Une fois la transaction terminée, la copie du reçu pour le commerçant est protégée par un mot de passe.
- Page 20 REMARQUE : Appuyez sur l'icône d'annulation de transaction sur le terminal. Il est fortement recommandé de protéger les transactions de ● 2. L'écran affichera "Annuler la préautorisation ?". Appuyez sur Non et remboursement par mot de passe. Vous pouvez activer cette suivez les invites affichées sur le terminal.
- Page 21 Saisie manuelle Effectuer un règlement (Fermeture du terminal) IMPORTANT: Lors de la réception de votre terminal, veuillez noter que cette fonction Pour effectuer un règlement et fermer le terminal, suivez ces étapes : est protégée par un mot de passe. Pour accéder à cette fonction, vous Appuyez sur l'icône ☰...
- Page 22 Réimpression de reçu Appuyez sur Confirmer. 8. Sélectionnez Copie marchand, Copie client ou Les deux, puis Pour réimprimer un reçu ou changer la langue du terminal, suivez les appuyez sur Confirmer pour imprimer le reçu dans la nouvelle langue instructions ci-dessous : choisie.
- Page 23 Paramètres EMV : L'option Rapport EMV vous permet d'imprimer 2. Sur l'écran d'accueil d' A pex, recherchez une icône en forme de cercle ● différents rapports liés à l'EMV, tels que le rapport des paramètres affichée dans le coin supérieur gauche. Cela indique l'application de EMV, les statistiques EMV, la dernière transaction EMV, ainsi que la service NUA.
- Page 24 Lorsque des bandes colorées apparaissent sur un reçu, cela indique qu'il est nécessaire de changer le rouleau de papier. Commandez du papier thermique répondant aux spécifications suivantes Pour remplacer le rouleau de papier de votre terminal DX8000, veuillez suivre ces étapes : Largeur du rouleau : 58 mm (2 ¼") ●...
- Page 25 Le papier du reçu est coincé Pour un nettoyage plus en profondeur, préparez une solution d'eau ● (uniquement pour le modèle DX8000) tiède et de savon doux. Humidifiez un chiffon doux avec la solution et essuyez délicatement les surfaces du terminal.
- Page 26 Caractéristiques Longueur x largeur x hauteur (pouces) : 198 x 83 x 62,5 physiques Poids : 441 g (15,5 oz) (batterie incluse) Terminal intelligent DX8000 Certifications PCI PTS 6.x SRED, EMV L1 & L2, EMV L1 sans contact Mémoire Interne - 32 Go de mémoire flash, 3 Go de RAM Terminal intelligent EX8000 16 Go de mémoire flash, 2 Go de RAM...
- Page 27 PCI PTS 6.x SRED, EMV L1 & L2, EMV L1 sans contact Service et assistance Pour obtenir des informations sur le service et la réparation des terminaux intelligents Global Payments DX8000/EX8000, veuillez contacter le service clientèle de Global Payments au 1 800 599 6491. REMARQUE : Ne tentez en aucun cas d'effectuer vous-même des réparations, des...