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Messages d'erreur

Comme avec tous les appareils complexes, vous risquez de rencontrer parfois
un problème. Le plus souvent, votre MFC l'identifie et il affiche un message
d'erreur. La liste ci-dessous décrit les messages d'erreur les plus courants.
Vous pourrez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Pour plus d'aide,
appelez le système de renvoi de télécopies Brother.
États-Unis :
Depuis le Canada :
MESSAGE
AUCUN FICHIER
BOURRAGE
DOCUM.
BOURRAGE IMP.
COUVERC OUVERT
DÉCONNECTÉ
ENCRE VIDE
ERR. CONNEXION
ERREUR COMM.
ERREUR MÉDIA
ERR. MACHINE XX
INST.
CARTOUCHES
MÉM. PLEINE
NON ASSIGNÉ
23 - 2
D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
MESSAGES D'ERREUR
CAUSE
La carte média présente dans l'unité de
média ne contient pas de fichier .JPG ou le
fichier d'impression DPOF présent sur la
carte média sélectionne une image .JPG
non présente sur la carte.
Les documents ont été mal insérés ou le
document numérisé depuis le chargeur
dépasse 40 pouces (90cm).
Le papier est bloqué dans le MFC.
Le couvercle du scanner est mal fermé.
Le correspondant ou son télécopieur a
interrompu l'appel.
Une ou plusieurs cartouches sont vides.
Vous avez essayé d'effectuer un relevé sur
un télécopieur qui n'est pas en mode
d'attente de relevé.
Une ligne téléphonique de mauvaise qualité
a provoqué une erreur de communication.
Vous avez inséré une carte média qui est
incorrecte ou non formatée ou l'unité de
média a un problème.
Le MFC a un problème mécanique.
Une cartouche d'encre est mal installée.
Il y a trop de données pour la mémoire du
MFC.
Vous avez essayé d'accéder à un numéro
monotouche ou abrégé non programmé.
1-800-521-2846
1-800-681-9838
Voir Conditions PhotoCapture Center
page 12-9.
Voir page 23-4.
Voir page 23-4.
Appuyez sur le bouton de dégagement du
couvercle du scanner et soulevez le
couvercle, puis fermez-le.
Esssayez de transmettre ou de recevoir à
nouveau.
Remplacez les cartouches d'encre. Voir
p. 23-17.
Vérifiez la configuration du relevé du
correspondant.
Appelez à nouveau. Si le problème persiste,
appelez la compagnie de téléphone pour
qu'elle contrôle votre ligne téléphonique.
Retirez la carte média. Voir page 12-9.
Appelez le service clientèle Brother.
Depuis le Canada :
Depuis Montréal :
Réinstallez la cartouche en la mettant en
place correctement. Voir page 23-17.
Voir page 10-2, 12-9.
Configurez un numéro monotouche ou
abrégé. Voir page 7-1.
ACTION
,
1-800-853-6660
1-514-685-6464

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