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Dépannage
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone, suivez les conseils suivants avant
d'essayer autre chose :
•
Chargez votre téléphone si le niveau de la batterie devient faible.
•
Utilisez la touche de mise sous tension pour redémarrer votre téléphone.
•
Essayez de redémarrer votre téléphone en retirant et en réinsérant la carte SIM.
•
Forcer le redémarrage du téléphone. Appuyez sans relâcher sur la touche de mise sous
tension
et la touche de volume pendant cinq secondes. Dès que le téléphone vibre
une fois, relâcher les touches. Le téléphone redémarre automatiquement.
•
Mettre à jour le logiciel de votre téléphone. La mise à jour de votre téléphone vous
permet de bénéficier d'un rendement optimal et de profiter des dernières améliorations.
Voir Mise à jour de votre téléphone à la page 121 pour de plus amples renseignements.
•
Réinitialisez votre téléphone.
Pour forcer le redémarrage de votre téléphone
1
Appuyez sans relâcher sur la touche de volume vers le haut et la touche de mise
sous tension
pendant cinq secondes.
2
Dès que votre téléphone vibre une fois, relâchez les touches. Le téléphone
redémarre automatiquement.
Pour forcer la fermeture d'un téléphone
1
Appuyez sans relâcher sur la touche de volume et la touche de mise sous tension
pendant 10 secondes.
2
Dès que le téléphone vibre trois fois, relâchez les touches. Le téléphone s'éteint
automatiquement.
Pour forcer la fermeture d'une application
•
Lorsqu'une fenêtre déroulante vous indique qu'une application ne répond plus,
tapez sur Forcer la fermeture.
Si vous ne souhaitez pas forcer l'arrêt d'une application, vous pouvez attendre qu'elle
réponde en tapant sur Attendre.
Réinitialisation du téléphone
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone pour rétablir les paramètres originaux, et
supprimer ou non toutes vos données personnelles. Il est possible de réinitialiser votre
téléphone à l'état où il était lorsque vous l'avez allumé pour la première fois. Mais avant
d'effectuer une réinitialisation, veuillez sauvegarder les données importantes se trouvant
sur votre téléphone.
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