Obtenir De La Documentation Et Envoyer Une Demande De Service; Conditions De La Garantie Limitée À Vie Du Matériel Cisco - Cisco Catalyst 2960 Guide De Démarrage

que la description et les procédures détaillées concernant les fonctionnalités du logiciel du commutateur.
• Catalyst 2960 Switch Command Reference. Ce guide de référence fournit la description détaillée des
commandes de Cisco IOS créées ou modifiées spécifiquement pour le commutateur.
• Catalyst 3750, 3560, 3550, 2970, and 2960 Switch System Message Guide. Ce guide fournit la description des
messages système créés ou modifiés spécifiquement pour le commutateur.
• Aide en ligne du gestionnaire de périphériques (disponible sur le commutateur)
• Aide en ligne de Cisco Network Assistant (disponible sur le commutateur)

8 Obtenir de la documentation et envoyer une demande de service

Pour obtenir des informations sur la façon de vous procurer de la documentation, sur l'envoi d'une demande de service
et sur la collecte d'informations annexes, consultez le bulletin mensuel What's New in Cisco Product Documentation, qui
présente par ailleurs toute la documentation récente et révisée disponible sur les produits Cisco, à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
Abonnez-vous au flux RSS What's New in Cisco Product Documentation et programmez l'envoi direct de contenus vers
votre bureau, à l'aide d'une application de type lecteur. Les flux RSS sont un service gratuit et Cisco prend actuellement
en charge RSS version 2.0.
9 Conditions de la garantie limitée à vie du matériel Cisco
La garantie de votre matériel et les différents services qui sont à votre disposition pendant la période de garantie sont
soumis à des conditions spécifiques. Votre déclaration de garantie officielle, qui inclut les garanties et les accords de
licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur le site Cisco.com. Pour accéder au paquet de documents
Cisco, aux accords de licence et aux garanties et les télécharger depuis le site Web Cisco.com, procédez comme suit.
1. Lancez le navigateur et tapez l'adresse URL qui suit, dans la barre d'adresse :
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
La page des garanties et des accords de licence s'affiche.
2. Pour lire le paquet de documents Cisco, procédez comme suit :
a. Cliquez sur le champ Information Packet Number et assurez-vous que la référence 78-5235-03C0 est
en surbrillance.
b. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez lire le document.
c. Cliquez sur Go.
La page relative à la garantie limitée Cisco et à la licence d'utilisation du logiciel s'affiche.
d. Vous pouvez consulter le document en ligne ou cliquer sur l'icône PDF, pour télécharger celui-ci au
format PDF et l'imprimer.
Remarque Avant de visualiser et d'imprimer les fichiers PDF, assurez-vous que l'application
Adobe Acrobat Reader est installée sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site
Web d'Adobe :
3. Pour accéder aux informations traduites relatives à la garantie de votre produit, procédez comme suit :
a. Saisissez la référence suivante dans le champ Warranty Document Number :
78-6310-02C0
b. Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez afficher le document.
c. Cliquez sur Go.
La page de garantie Cisco apparaît.
d. Vous pouvez consulter le document en ligne ou cliquer sur l'icône PDF, pour télécharger celui-ci au
format PDF et l'imprimer.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également accéder au site Web de service et d'assistance Cisco, à l'adresse
suivante :
http://www.cisco.com/cisco/web/CA/fr/support/index.html
Durée de la garantie relative au matériel
La garantie sur le matériel des produits Cisco est prise en charge aussi longtemps que l'utilisateur final initial conserve
ou utilise le produit. La garantie du ventilateur et de l'alimentation est toutefois limitée à cinq (5) ans. Dans le cas de
l'arrêt de la fabrication du produit, la prise en charge de la garantie Cisco est limitée à cinq (5) ans à compter de
l'annonce de l'arrêt.
Règles relatives au remplacement, à la réparation et au remboursement du matériel
Cisco ou son centre de service fera son possible (dans la limite de ses possibilités commerciales) pour expédier la pièce
de rechange dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la demande d'autorisation de renvoi de matériel
(ou RMA, Return Materials Authorization). Les délais de livraison effectifs sont susceptibles de varier en fonction de
http://www.adobe.com