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Accès aux informations de dépannage sur Cisco.com
Commencez par rechercher une solution au problème auquel vous faites face dans la
section de dépannage du Guide d'installation matérielle du commutateur Catalyst 3560
ou du document Catalyst 3560 Software Configuration Guide disponibles sur le site
Web Cisco.com. Vous pouvez également accéder au site Web de documentation et
d'assistance technique de Cisco pour obtenir la liste des problèmes matériels connus
ainsi qu'une vaste documentation traitant de dépannage, incluant :
•
Réglages d'usine par défaut et récupération du mot de passe
•
Récupération à partir d'un logiciel corrompu ou manquant
•
Problèmes de port de commutation
•
Cartes d'interface réseau
•
Outils de dépannage
•
Avis importants et consignes de sécurité
Suivez ces étapes :
1.
Ouvrez votre navigateur, puis connectez-vous à l'adresse
http://www.cisco.com/.
2. Cliquez sur Support > Select Your Product > Switches > LAN Switches >
Catalyst 3560 Series Switches > Troubleshooting and Alerts.
3. Cliquez sur le sujet correspondant au problème que vous rencontrez.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur le commutateur, consultez les documents suivants
disponibles sur le site Web Cisco.com :
•
Guide d'installation matérielle du commutateur Catalyst 3560 fournissant des
descriptions complètes du matériel ainsi que des procédures d'installation
détaillées.
•
Informations relatives à la conformité et à la sécurité du commutateur 3560
contenant les homologations, les informations de conformité et les énoncés relatifs
aux mesures de sécurité.
•
Release Notes for the Catalyst 3750, 3560, 2970, and 2960 Switches. Avant toute
installation, configuration ou mise à niveau du commutateur, reportez-vous aux
notes de version disponibles sur le site Web Cisco.com pour connaître les toutes
dernières informations.
•
Catalyst 3560 Switch Software Configuration Guide fournissant des descriptions et
procédures détaillées concernant les fonctions logicielles du commutateur.
•
Catalyst 3560 Switch Command Reference contenant des descriptions détaillées
des commandes Cisco IOS spécifiquement créées ou modifiées pour le
commutateur.
•
Catalyst 3750, 3560, 3550, 2970, and 2960 Switch System Message Guide
décrivant les messages système spécifiquement créés ou modifiés pour le
commutateur.
•
Aide en ligne du gestionnaire d'appareils (disponible sur le commutateur)
•
Aide en ligne de Cisco Network Assistant (disponible sur le commutateur)
9 Obtenir de la documentation et envoyer une demande de service
Pour savoir comment obtenir de la documentation et des informations et faire une
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