Fonctions Intelligentes; Fonction Smart Diagnosis Mc; Smart Diagnosis - Diagnostic Par Le Centre Dʼinformation À La Clientèle - LG LFCC22426 Serie Manuel Du Propriétaire

36 FONCTIONS INTELLIGENTES

FONCTIONS
INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
• Pour les électroménagers avec le logo
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de transmettre des
données au centre d'information à la clientèle de LG par
l'intermédiaire de votre téléphone. Les modèles équipés
de la technologie NFC ou du Wi-Fi peuvent également
transmettre des données à un téléphone intelligent à
l'aide de l'application LG Smart ThinQ.
Smart Diagnosis
MC
Centre dʼinformation à la clientèle
Cette méthode vous permet de parler directement à l'un
de nos spécialistes formés. Le spécialiste enregistre
les données transmises par l'appareil et les utilise pour
analyser le problème, fournissant ainsi un diagnostic
rapide et efficace.
1
Appelez le Centre dʼinformation à la clientèle de LG
Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2
Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3
Approchez le microphone de votre téléphone devant
le haut-parleur situé sur la charnière droite de la porte
de votre réfrigérateur lorsque le spécialiste du centre
d'assistance vous le demandera.
MC
ou
– diagnostic par le
4
Maintenez enfoncée la touche Freezer pendant trois
secondes tout en tenant votre téléphone devant le
haut-parleur.
5
Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez
la touche Freezer.
6
Maintenez le téléphone dans cette position jusqu'à
ce que la transmission de la tonalité soit terminée. Un
décompte du temps s'affichera à l'écran. Lorsque le
décompte est terminé et que vous n'entendez plus
les tonalités, reprenez votre conversation avec le
spécialiste, qui sera alors en mesure de vous aider
grâce à l'information transmise aux fins d'analyse.
REMARQUE
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de bouger le
téléphone pendant la transmission sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un
enregistrement exact des données, il se peut quʼil vous
demande dʼessayer de nouveau.
• La fonction Smart Diagnosis
lʼappel local.
• Une mauvaise télécommunication peut entraîner une
piètre transmission de données entre votre téléphone
et le centre d'appels, de sorte que le Smart Diagnosis
risque de ne pas fonctionner correctement.
dépend de la qualité de
MC
MC