Barco Coronis 21 Guide De L'utilisateur page 191

Déclaration de garantie
ARTICLE 1 : SERVICES
BarcoView garantit que l'équipement est exempt de tout défaut
de matériau ou de main-d'oeuvre pendant la période de
garantie.
Nonobstant les dispositions de la clause 2, la réparation et le
remplacement de pièces défectueuses et/ou la main-d'oeuvre se
font dans nos ateliers, pendant la durée de cette garantie, de la
manière suivante :
1.1 Dès qu'une panne survient, le Client contacte le Centre de
Support technique BarcoView (ou un centre de réparation agréé)
par téléphone, télécopie ou courrier électronique et fournit au
responsable concerné une description complète du problème, y
compris le modèle et le numéro de série de l'équipement
concerné.
1.2 L'intervenant du Support technique diagnostique le problème
rencontré par le Client et lui indique comment procéder. Le
Support technique peut éventuellement demander le renvoi de
l'équipement ou des sous-ensembles défectueux au Centre de
Support technique BarcoView (ou à un centre de réparation
agréé) en vue de leur réparation. Le Client demandera un
numéro RMA ou RAN au Centre de Support technique BarcoView
(ou à un centre de réparation agréé).
1.3 Le Client renverra, sous port payé, l'équipement ou les sous-
ensembles défectueux afin qu'ils soient réparés au Centre de
Support technique BarcoView (ou au centre de réparation agréé).
1.4 Les pièces de rechange seront neuves ou équivalentes à des
pièces neuves pour le niveau de révision de l'équipement. La
période de garantie des pièces de rechange expirera au même
moment que la période de garantie d'origine de l'équipement.
Toutes les pièces remplacées et renvoyées à BarcoView (ou à un
centre de réparation agréé) deviendront la propriété de
BarcoView (ou du centre de réparation agréé).
1.5 L'équipement réparé sera renvoyé au Client, par courrier
ordinaire, aux frais de BarcoView.
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