Table des Matières
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4. Dépannage
Problèmes
Le périphérique de sortie
vidéo utilisé n'affiche aucune
vidéo.
La caméra de cet appareil
n'affiche aucune vidéo.
Ne peut pas se connecter au
contact dont l'état est
« Prêt ».
Impossible de se connecter
au contact dont l'état est
« Prêt » ou « Conférence ».
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Causes
Le périphérique de sortie
vidéo utilisé n'est pas
correctement configuré.
Cet appareil est utilisé dans
un environnement où la
température est élevée, tel
qu'un lieu directement
exposé à la lumière du soleil
ou à l'intérieur d'une voiture.
En conséquence, la
température interne de
l'appareil augmente, ce qui
provoque l'arrêt de la
capture de vidéo.
Une erreur s'est produite sur
l'appareil de l'autre partie.
Si le message d'erreur
s'affiche, la machine ne peut
recevoir d'appel.
L'état du contact change
soudainement si l'appareil
de l'autre partie est
déconnecté du réseau, ou
l'appareil est éteint. Dans ce
cas, l'état affiché en
permanence peut être
« Prêt » ou « Conférence »
même l'état réel a changé.
Il faut jusqu'à deux minutes
pour mettre à jour l'état du
contact.
Solutions
Vérifiez que le périphérique de sortie
vidéo utilisé est correctement configuré.
Déplacez cet appareil dans un endroit
où la température est moins élevée et
attendez un moment.
La capture de données reprend
lorsque la température interne de
l'appareil a suffisament diminué.
Demandez à l'autre partie de résoudre
le problème.
Attendez deux minutes, puis vérifiez
l'état du contact et essayez de vous
connecter à nouveau.
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