Table des Matières
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1.5 Aide et assistance
technique
Utilisation des fonctions Aide et Recherche
Aide
L'aide est accessible à partir du menu Accueil. Dans la plupart des
cas, vous pouvez également appuyer sur la touche jaune de votre
télécommande pour ouvrir ou fermer directement l'aide. Avec
certaines activités, telles que le télétexte, les touches de couleur ont
des fonctions particulières et ne permettent pas d'ouvrir l'aide.
Avant de suivre les instructions de l'aide, refermez la fonction Aide.
Pour ce faire, appuyez sur la touche jaune ou sur h. Lorsque vous
appuierez à nouveau sur la touche jaune, l'aide s'ouvrira à la page où
vous l'avez fermée.
¬ Recherche
Dans l'aide, utilisez ¬ Recherche pour trouver la rubrique que vous
voulez consulter. Sélectionnez la rubrique dans la liste à l'aide des
touches de navigation et appuyez sur OK. La rubrique que vous
recherchez ne se trouve peut-être pas à la première page, mais
quelques pages plus loin. Appuyez sur x pour passer à la page
suivante.
Assistance en ligne
Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur Philips, consultez
notre assistance en ligne. Vous pourrez sélectionner votre langue et
indiquer le numéro de référence du modèle.
Rendez-vous sur www.philips.com/support
Sur le site d'assistance, vous trouverez le numéro de téléphone de
nos services dans votre pays, ainsi que les réponses aux questions les
plus fréquemment posées (FAQ).
Vous pourrez y télécharger le dernier logiciel de votre téléviseur ou
le manuel à lire sur votre ordinateur. Vous pourrez envoyer des
questions par e-mail ou, dans certains pays, dialoguer en ligne avec
l'un de nos collaborateurs.
Contacter Philips
20
Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez appeler le
Service Consommateur Philips de votre pays. Recherchez le numéro
de téléphone dans les documents imprimés fournis avec le téléviseur.
Vous pouvez également consulter notre site Web
www.philips.com/support
Numéro de référence et numéro de série du téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le numéro de
référence du modèle et le numéro de série de votre téléviseur. Vous
les trouverez sur l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette située
au dos ou en dessous du téléviseur.
Premiers pas / Aide et assistance technique
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