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Que faire si les températures ne montent pas ou si je vois un message
ER5 sur l'écran de contrôle du foyer?
Ces deux signes indiquent que vous n'obtenez pas une combustion correcte
dans la chambre de combustion. Cette situation peut être causée par plusieurs
facteurs. Suivez ces étapes pour isoler et traiter le problème :
1. VÉRIFIEZ LA QUANTITÉ DE GRANULES – La trémie contient-elle des
granules? Si ce n'est pas le cas, remplissez-la et essayez à nouveau.
2. VÉRIFIEZ L'ACCUMULATION DE CENDRES – Si vous avez suffisam-
ment de granules, vérifiez s'il y a une accumulation de cendres dans la
chambre de combustion. Si les cendres ne s'écoulent pas correctement,
elles peuvent couvrir l'allumeur et empêcher les granules de s'enflammer
et de brûler. Voici comment évaluer l'accumulation de cendres :
a. Vérifiez la chambre de combustion –
1. Éteignez le gril et laissez-le refroidir.
ii. Enlevez les grilles-réchauds, les grilles et les écrans thermiques, et
faites passer l'écran thermique en MODE SAISIE.
iii. Vérifiez si la chambre de combustion contient des cendres ou des
granules non brûlées et enlevez-les, le cas échéant. Tapotez la
chambre de combustion avec un tournevis pour faire tomber les
débris dans le fond de la chambre.
iv. Remettez les grilles-réchauds, les grilles et l'écran en place.
b. Vérifiez le récipient à cendre –
i. Vérifiez et videz le récipient à cendre. Une fois le récipient à cendre
enlevé, tapotez la goulotte à cendres (tube en acier inoxydable dé-
passant du fond du gril) avec un tournevis ou un outil similaire pour
nettoyer la chambre de combustion.
3. VÉRIFIEZ SI LA VIS SANS FIN EST BLOQUÉE – Si votre chambre de
combustion est propre, vous devrez ensuite vérifier si la vis sans fin est
bloquée. Un blocage peut être causé par différents facteurs, par exemple
l'utilisation de granules humides ou qui s'émiettent, les granules laissées
dans le système ou une mauvaise exécution du processus d'arrêt.
a. Videz les granules de la trémie QuickDraw Hopper afin de voir la vis
sans fin au fond de la trémie.
b. Allumez le gril et réglez-le sur la position HIGH, puis surveillez le mou-
vement de la vis sans fin.
Remarque – la vis sans fin devrait commencer à tourner immédiatement
pendant quelques secondes, faire une pause de 90 secondes, puis
continuer normalement.
c. Si vous ne voyez pas de mouvement de la vis sans fin au bout de
plusieurs minutes, il est possible qu'elle soit bloquée et ne puisse
pas envoyer de granules à la chambre de combustion. Consultez
la section Dépannage pour obtenir des conseils pour débourrer la
vis sans fin, ou consultez notre FAQ à l'adresse Oklahoma Joe's.
com pour obtenir des instructions vidéo étape par étape. Si ces
ressources ne permettent pas de régler le problème, veuillez té-
léphoner au service à la clientèle d'Oklahoma Joe pour obtenir de
l'aide.
4. VÉRIFIEZ LE MOTEUR DE LA VIS SANS FIN – Une fois que vous avez
confirmé que votre vis sans fin n'est pas bloquée, vous devez ensuite
vérifier le fonctionnement du moteur de la vis sans fin.
a. Videz les granules de la trémie QuickDraw Hopper afin de voir la vis
sans fin au fond
b. Allumez le gril et réglez-le sur la position HIGH, puis surveillez le mou-
vement de la vis sans fin.
DÉ PAN NAG E COU RANT
Remarque – la vis sans fin devrait commencer à tourner immédiatement
pendant quelques secondes, faire une pause de 90 secondes, puis
continuer normalement.
c. Si la vis sans fin ne tourne pas et vous êtes certain qu'elle n'est pas
bloquée, il est possible que vous ayez un problème de moteur.
i. Éteignez et débranchez le gril.
ii. Retirez le panneau de commande du foyer.
iii. Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés. Remontez le gril
et évaluez de nouveau la vis sans fin.
iv. Si la vis sans fin ne tourne toujours pas, veuillez téléphoner au ser-
vice à la clientèle d'Oklahoma Joe.
5. VÉRIFIEZ LA SONDE DE TEMPÉRATURE – Si la vis sans fin tourne
correctement, vérifiez si la sonde de température fonctionne bien :
a. Videz la trémie QuickDraw.
b. Allumez le gril et réglez-le à LOW.
c. Laissez le cycle de préchauffage se terminer (vous verrez une tempé-
rature réelle sur l'écran de contrôle du foyer au lieu de « PRE »).
d. En utilisant un briquet, faites chauffer prudemment l'extrémité du
capteur de température interne situé sur le côté gauche du gril, et
vérifiez si la température affichée sur l'écran de contrôle du foyer
augmente.
e. Si la température n'augmente pas, vérifiez les connexions des fils :
i. Éteignez et débranchez le gril.
ii. Retirez le panneau de commande du foyer.
iii. Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés.
iv. Remontez le gril et évaluez de nouveau la sonde de température
en utilisant la même méthode.
f. Si la température n'augmente toujours pas, il est possible que le cap-
teur de température de la chambre doive être remplacé. Veuillez
téléphoner au service à la clientèle d'Oklahoma Joe pour obtenir
de l'aide.
6. VÉRIFIEZ L'ALLUMEUR – Si la sonde de température fonctionne correc-
tement, vérifiez si l'allumeur fonctionne bien :
a. Enlevez les grilles-réchauds, les grilles et les écrans thermiques, et
faites passer l'écran thermique en MODE SAISIE.
b. Tournez le bouton de réglage sur la position de cuisson au gril LOW
et laissez fonctionner le gril pendant 3 minutes. Regardez le fond
de la chambre de combustion et vérifiez si l'allumeur rougeoie.
c. S'il ne rougeoie pas, vérifiez les connexions des fils :
i. Éteignez et débranchez le gril.
ii. Retirez le panneau de commande du foyer.
iii. Assurez-vous que tous les fils sont bien connectés. Remontez le gril
et évaluez de nouveau l'allumeur.
d. Si vous ne le voyez pas rougeoyer au bout de plusieurs minutes, il est
possible qu'il doive être remplacé. Veuillez téléphoner au service à
la clientèle d'Oklahoma Joe pour obtenir de l'aide.
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