Brother PT-P710BT Guide De L'utilisateur page 23

Annexe
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Problème
L'imprimante d'étiquettes
n'imprime pas.
• Le ruban n'avance pas
correctement.
• Le ruban reste coincé dans
l'imprimante d'étiquettes.
Impossible d'éliminer un
bourrage du ruban malgré la
mise en application des
étapes de dépannage.
Un espace horizontal apparaît
au milieu de l'étiquette
imprimée.
Une erreur s'est produite
pendant l'utilisation d'une
application mobile.
Je souhaite annuler la tâche
d'impression en cours.
• Assurez-vous que la cassette à ruban est correctement insérée.
• Si la cassette à ruban est vide, remplacez-la.
• Assurez-vous que le couvercle de la cassette est bien fermé.
• Veillez à ce que la batterie soit suffisamment chargée.
• Vérifiez que l'imprimante d'étiquettes est allumée.
• Vérifiez que l'appareil mobile n'est pas en mode veille.
• Vérifiez que le paramètre Bluetooth de l'appareil mobile est activé.
• Vérifiez que l'imprimante d'étiquettes est connectée à votre appareil mobile par
Bluetooth.
• Vérifiez que l'imprimante d'étiquettes est sélectionnée dans l'application P-touch.
• Vérifiez que l'imprimante d'étiquettes n'est pas couplée à un autre appareil.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes et votre appareil mobile sont
suffisamment proches pour communiquer.
• Assurez-vous qu'aucun appareil émettant des ondes radio (par exemple, un four
à micro-ondes) ne se trouve à proximité.
• Vérifiez que le bon pilote d'imprimante est installé pour l'impression à partir d'un
ordinateur.
• Connectez l'imprimante d'étiquettes à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni
pour imprimer à partir de l'ordinateur.
• Vérifiez que l'étiquette n'est pas vide.
• Si le ruban est plié, coupez la section pliée.
• Si le ruban est coincé, retirez la cassette à ruban et tirez le ruban coincé, puis
coupez-le.
• Assurez-vous que l'extrémité du ruban sort du guide-ruban.
• Assurez-vous que le ruban est pointé vers la fente de sortie du ruban.
• Retirez la cassette à ruban, puis réinstallez-la.
Contactez le service à la clientèle Brother.
Des stries ou une mauvaise qualité d'impression indiquent généralement que la tête
d'impression est sale. Consultez la section Entretien : Nettoyage de la tête
d'impression.
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FAQ et Diagnostic
Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est allumée, puis appuyez légèrement
sur le bouton d'alimentation.
Solution
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