Chapitre 5: Dépannage; Diagnostics Supportassist; Identifiez Le Numéro De Série Ou Le Code De Service Express De Votre Ordinateur Dell; Voyants De Diagnostic Du Système - Dell XPS 13 7390 Manuel De Maintenance

Diagnostics SupportAssist

À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent
un ensemble d'options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d'effectuer les opérations suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d'état qui indiquent si l'exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l'utilisateur. Veillez à rester
devant l'ordinateur durant l'exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d'informations, consultez la page
Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d'un numéro de série ou d'un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources
de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d'informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section
ordinateur portable Dell.
Voyants de diagnostic du système
Le voyant d'état fixe de charge de la batterie et de l'alimentation indique le mode d'alimentation de votre ordinateur. En cas de
clignotement de différentes séquences, le voyant d'état de charge de la batterie et de l'alimentation indique les problèmes que votre
ordinateur rencontre.
Voyant d'état fixe de l'alimentation et de charge de la batterie
Le tableau suivant indique l'état de votre ordinateur en fonction du voyant d'état de charge de la batterie et de l'alimentation.
Tableau 18. Voyants d'état de l'alimentation et de la batterie
Voyants d'état de l'alimentation et de la batterie
Blanc fixe
SupportAssist Pre-Boot System Performance
État de l'ordinateur
● L'adaptateur secteur est branché et la batterie est entièrement
● L'adaptateur secteur est branché et la batterie est chargée à
Check.
Localiser le numéro de série de votre
chargée.
plus de 5 %.
5
Dépannage
Dépannage 51