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Sommaire des Matières pour bouygues telecom Bbox
- Page 1 L E G U I D E Internet - TV - Téléphonie...
- Page 2 Vous avez choisi Bouygues Telecom et nous vous remercions de votre confiance. Un technicien agréé doit venir installer votre Bbox. Afin que l’opération s’effectue dans les meilleures conditions, attendez sa venue, n’essayez pas d’installer votre Bbox vous-même.
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Page 3: Vos Premiers Pas Avec Votre Bbox
P. 04 VOS PREMIERS PAS AVEC VOTRE BBOX Pour des débuts réussis. P. 26 LES SERVICES TV DE VOTRE BBOX Pour profiter de toute la richesse des services Bbox Sensation fibre. P. 32 L’ASSISTANCE BOUYGUES TELECOM Pour rester serein en toutes circonstances. - Page 4 • L’installation d’Internet p. 12 • Votre messagerie p. 15 • La sécurité de votre connexion Internet p. 17 • La personnalisation des paramètres de votre Bbox p. 18 Téléphonie • Le raccordement de votre téléphone p. 19 • Votre répondeur p.
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Page 5: Le Contenu De Votre Coffret Bbox
LE CONTENU DE VOTRE COFFRET BBOX • 1 Bbox Sensation fibre • 1 télécommande universelle Bbox Sensation + 2 piles LR03 type AAA... - Page 6 • 1 bloc alimentation avec son • 1 câble coaxial RF avec connecteurs cordon de raccordement (12 V, 2 m) gris type “F” (à visser), 2,5 m • 1 câble Ethernet blanc avec • 2 adaptateurs : 1 coaxial mâle connecteurs jaunes, 3 m (RJ45) et 1 coaxial femelle •...
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Page 7: La Configuration Requise
LA CONFIGURATION REQUISE PC Processeur 900 MHz ou supérieur. > Windows 98SE avec 128 Mo de mémoire vive. > Windows ME/2000 avec 128 Mo de mémoire vive. > Windows XP avec 256 Mo de mémoire vive. > Windows Vista avec 1 Go de mémoire vive. >... -
Page 8: Votre Bbox En Détail
Trois boutons tactiles : Programme + : Programme - Un afficheur digital qui indique l’heure lorsque la Bbox est en veille et les actions en cours lors de l’utilisation de la Bbox. À savoir Pour réduire la consommation d’énergie de votre Bbox, vous pouvez activer le mode veille prolongée (ECO) en appuyant environ 5 secondes... - Page 9 8 9 10 11 12 Une prise câble pour brancher le câble coaxial entre votre Bbox et la prise câble murale. Reset pour rétablir les paramètres par défaut de votre Bbox. Deux ports USB 1 & 2 pour brancher et partager une imprimante, un disque dur externe, etc.
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Page 10: Important
DE VOTRE BBOX Votre 1 installation doit être réalisée par un technicien qualifié. Si toutefois vous êtes amené à débrancher votre Bbox, voici un récapitulatif de l’installation pour vous aider à la rebrancher. Important Ce matériel est sensible et fragile, veillez à le manipuler avec précaution. - Page 11 (si vous ne pouvez pas brancher le câble directement sur votre prise, utilisez l'un des adaptateurs fournis). • Raccordez le câble d’alimentation électrique à votre Bbox puis à une prise électrique. • Allumez votre Bbox en appuyant sur le bouton I/O.
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Page 12: L'installation D'internet
• Raccordez le câble Ethernet fourni (embouts jaunes) sur le port Ethernet 1 au dos de votre Bbox. • Branchez l’autre extrémité du câble Ethernet au dos de votre ordinateur. • Patientez quelques instants, le temps que la connexion entre l’ordinateur et la Bbox s’établisse. -
Page 13: La Connexion Au Réseau Wi-Fi De Votre Bbox
> POUR RÉALISER UNE INSTALLATION MANUELLE SUR UN PC WINDOWS • Rendez-vous dans le menu Démarrer puis Panneau de configuration et Connexions réseaux ou Réseaux & Internet. • Dans la liste, sélectionnez le SSID correspondant à votre Bbox puis validez. • Saisissez la clé de sécurité WPA. • Surfez ! >... -
Page 14: La Connexion Via Le Cpl
Branchez la seconde prise CPL à une prise électrique. À savoir Il est fortement conseillé de brancher la prise CPL directement sur une prise murale et non sur une multi prise. Espace Client Bbox > Mon assistance Bbox > Internet > Débuter... -
Page 15: Votre Messagerie
VOTRE MESSAGERIE Votre messagerie Bbox vous permet : • D’envoyer, recevoir et consulter vos e-mails. • De consulter vos messages vocaux reçus sur votre ligne téléphonique Bbox. • De consulter votre journal d’appels. • D’envoyer des SMS ou MMS. Important Lors de votre souscription, une adresse e-mail du type prenom.nom@bbox.fr a été... - Page 16 Si vous le souhaitez, vous pouvez également : • Créer jusqu’à 10 adresses e-mail@bbox.fr pour chaque membre de votre famille. • Transférer vos e-mails prenom.nom@bbox.fr vers l’adresse de votre choix. • Centraliser les e-mails de vos autres messageries dans votre boîte Bbox.fr.
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Page 17: La Sécurité De Votre Connexion Internet
Norton Internet Security pour protéger efficacement vos données et vos ordinateurs contre les menaces informatiques*. * Protection jusqu’à 3 PC contre les menaces et virus identifiés à ce jour. Espace Client Bbox > Mon assistance Bbox > Internet > Utiliser... -
Page 18: La Personnalisation Des Paramètres De Votre Bbox
LA PERSONNALISATION DES PARAMÈTRES DE VOTRE BBOX Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser les paramètres de votre Bbox en accédant à son interface depuis une page Internet dédiée. Pour cela, il vous suffit de saisir l’adresse http://gestionbbox.lan dans votre navigateur. -
Page 19: Le Raccordement De Votre Téléphone
Avant de raccorder votre téléphone, assurez-vous que votre Bbox est bien branchée à une prise électrique et reliée au boîtier de terminaison optique (voir page 10). • Branchez simplement le câble de votre téléphone sur le port Tel 1 de votre Bbox (port vert). -
Page 20: Votre Répondeur
• Depuis un autre téléphone composez le 09 81 661 661 (prix selon opérateur) puis votre numéro de ligne Bbox et votre code secret. • Depuis votre ordinateur, rendez-vous dans votre Espace Client Bbox sur bouyguestelecom.fr > RESTEZ INFORMÉ DE VOS NOUVEAUX MESSAGES Vous êtes informé... -
Page 21: Vos Principaux Services Téléphoniques
VOS PRINCIPAUX SERVICES TÉLÉPHONIQUES Activer Désactiver État Description Utiliser le service le service le service du service 1. Un signal indique qu’un correspondant cherche à vous joindre 2. Mettre en attente et passer au second Permet de recevoir ou d’émettre un appel correspondant : R+2 Double Appel #43#... - Page 22 Si vous ne disposez pas de port HDMI sur votre TV, il vous est aussi possible d’utiliser un câble péritel (non fourni). Lorsque l'heure s'affiche à l'avant de votre Bbox, celle-ci est prête pour l'installation de vos services TV. Appuyez alors sur le bouton à...
- Page 23 L’INSTALLATION DE VOTRE TV > L’INSTALLATION DE VOS CHAÎNES TV Lors de la mise en marche de votre Bbox, l’installation automatique des chaînes vous est proposée. Un écran vous présente alors l’état d’avancement de la recherche et le nombre de chaînes détectées.
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Page 24: Les Fonctions De Votre Télécommande
Bbox ou la TV Permet de contrôler au choix, Entrée et sortie du mode veille votre Bbox et votre TV Accès à la Mosaïque 0-9 : Accès direct aux chaînes ABC : Écriture dans les champs texte Accès à... -
Page 25: Le Paramétrage De Votre Télécommande
VOTRE TÉLÉCOMMANDE > COMMENT PARAMÉTRER VOTRE TÉLÉCOMMANDE ? La télécommande Bbox est universelle, elle vous permet donc de contrôler aussi votre télévision. Vous pouvez ainsi commander vos 2 équipements avec une unique télécommande. Plusieurs méthodes sont possibles pour paramétrer votre télécommande, retrouvez-les sur votre Espace Client Bbox sur bouyguestelecom.fr. - Page 26 • Vos services pratiques p. 27 • L’enregistrement des programmes TV p. 28 • Le contrôle du direct p. 29 • La Vidéo et la TV à la demande p. 30 • Le media center p. 31...
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Page 27: Vos Services Pratiques
Vous pouvez souscrire des chaînes additionnelles ou des jeux pour jouer sur votre TV. Accédez directement à ces services TV depuis l’écran de navigation de votre Bbox Sensation fibre. Espace Client Bbox > Mon assistance Bbox > TV > Utiliser... -
Page 28: L'enregistrement Des Programmes Tv
L’ENREGISTREMENT DES PROGRAMMES TV Regardez vos programmes favoris quand vous le souhaitez grâce à votre Bbox. Vous pouvez enregistrer des programmes à venir ou enregistrer un programme pendant que vous en regardez un autre. > L’ENREGISTREMENT IMMÉDIAT DEPUIS VOTRE BBOX Pour lancer l’enregistrement immédiat d’un programme pendant que vous le visionnez,... -
Page 29: Le Contrôle Du Direct
• Pour revenir au programme en direct, appuyez sur la touche • Pour revenir en arrière dans le programme que vous regardez, appuyez sur la touche À savoir En zappant sur une autre chaîne, vous revenez automatiquement au direct. Espace Client Bbox > Mon assistance Bbox > TV > Utiliser... -
Page 30: La Vidéo Et La Tv À La Demande
à la rubrique VOD depuis l’écran d’accueil de votre TV. • Sélectionnez le film que vous souhaitez regarder. Le montant de la location sera prélevé sur votre prochaine facture Bbox. > LA TV À LA DEMANDE Vous n’avez pas pu regarder ni enregistrer un programme ? La TV à... -
Page 31: Le Media Center
• Si vos contenus sont stockés sur une carte SD, vous pouvez la brancher directement grâce au lecteur de carte SD présent sur la face avant de votre Bbox. • Si vos contenus sont stockés sur votre ordinateur, vous devez télécharger le logiciel media center Bouygues Telecom depuis l’Espace Client Bbox... - Page 32 • Votre Espace Client p. 33 • Vos informations techniques personnelles p. 34 • Vos solutions en cas d’anomalie p. 35 • Le rétablissement des paramètres par défaut p. 38 • Nous contacter p. 39...
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Page 33: Votre Espace Client
VOTRE ESPACE CLIENT Simple, pratique et rapide… avec votre Espace Client Bbox vous pouvez : • Retrouver toutes les informations concernant votre offre et les services inclus. • Modifier votre offre et souscrire de nouvelles options (Sécurité, Bouquets TV…) ou résilier celles qui ne vous conviennent plus. -
Page 34: Vos Informations Techniques Personnelles
Pour la récupérer, saisissez l’URL http://gestionbbox.lan dans votre navigateur puis cliquez sur la rubrique “Bbox et Internet” puis sur “Internet”. L’adresse IP Internet qui a été attribuée à votre Bbox apparaît dans le champ “Adresse IP”. > VOS INFORMATIONS TECHNIQUES Si vous souhaitez configurer vous-même votre ordinateur et/ou vos équipements... -
Page 35: Vos Solutions En Cas D'anomalie
En cas d’anomalie, vous pouvez procéder à des vérifications basiques : • Vérifiez l’état des voyants de votre Bbox : voir page 36. • Vérifiez que votre boîtier de terminaison optique et votre Bbox sont correctement reliés et que le câble d’alimentation électrique est branché. - Page 36 VOS SOLUTIONS EN CAS D’ANOMALIE Votre Bbox possède plusieurs voyants, l’état de ces voyants peut varier. Vous trouverez ci-dessous l’état des différents voyants ainsi que leurs significations. VÉRIFIEZ L’ÉTAT BLANC DES VOYANTS ÉTEINT La Bbox est allumée Une mise à jour est en cours, veuillez Alim La Bbox est éteinte...
- Page 37 Le voyant clignote Le voyant est allumé légende : ROUGE VERT Dysfonctionnement Mode ECO actif détecté Échec d’établissement de la connexion Internet Flash Rapide : - L’appairage Wi-Fi via Wi-Fi automatique n’a pas fonctionné ou a été abandonné prématurément Flash in termittent : - Plus d’un équipement a essayé...
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Page 38: Le Rétablissement Des Paramètres Par Défaut
Si vous rétablissez les paramètres par défaut, votre mot de passe IMPORTANT pour accéder à l’interface de la Bbox ainsi que votre clé de sécurité du réseau Wi-Fi seront réinitialisés. Vous perdrez également toutes les configurations faites dans l’interface de votre Bbox (décrite en page 34 : pare-feu, redirection des ports…). -
Page 39: Nous Contacter
Votre Service Clients est joignable du lundi au samedi de 10h à 20h > LE SERVICE APRÈS-VENTE En cas de panne ou de défaillance de votre Bbox, appelez un de vos Conseillers de Clientèle au 611 pour effectuer un premier diagnostic. -
Page 40: Les Consignes De Sécurité
• N’utilisez pas la Bbox Sensation à proximité d’une arrivée d’eau ou d’une source d’humidité, par exemple près d’un évier de cuisine, d’une machine à laver, d’un aquarium, dans un sous-sol humide ou près d’une piscine. • La Bbox Sensation ne doit pas être installée dans une salle de bain ou autre salle d’eau. -
Page 41: Consignes De Sécurité
• Ne rien poser sur la Bbox Sensation qui puisse se déverser à l’intérieur (chandelles, vase de fleurs, aquarium…). Ne pas éclabousser, ne pas utiliser d’aérosol à proximité ou en direction du produit. Si un objet ou un liquide venait à rentrer dans la Bbox Sensation : débranchez-la immédiatement et contactez votre Service Clients. -
Page 42: Télécommande
être dangereuse. POUR ASSURER LES MEILLEURES PERFORMANCES DE VOTRE BBOX SENSATION : • Laissez une zone libre de 10 cm autour de la Bbox Sensation pour assurer sa bonne aération. • Dans le cas d’une utilisation dans un meuble, assurez-vous que ce dernier offre suffisamment d’aération à... -
Page 43: Environnement
Ce symbole alerte l’utilisateur de la présence d’une “tension dangereuse”, non isolée à l’intérieur du produit, qui peut être suffisante pour constituer un risque d’électrocution des personnes. Ce symbole alerte l’utilisateur de la présence d’importantes instructions dans le manuel accompagnant le produit. ENVIRONNEMENT : Les piles contiennent des éléments très polluants pour l’environnement. - Page 44 Et aussi Vous pouvez joindre votre Service Clients en composant : depuis votre Bbox ou votre mobile Bouygues Telecom • (serveur vocal et temps d’ attente gratuits puis mise en relation avec un Conseiller de Clientèle au prix d’un appel local).