Table des Matières
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Tableau 21. Résultat BIST
L'écran LCD qui clignote en blanc, rouge, vert et bleu indique que l'écran fonctionne correctement et que le panneau d'écran LCD ne
rencontre aucune panne.
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d'exploitation.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation
Le voyant d'état de l'alimentation et de la batterie indique l'état de l'alimentation et de la batterie de l'ordinateur. Les états d'alimentation
sont les suivants :
Blanc fixe : l'adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge.
Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint :
● L'adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
● L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de l'alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores
prédéfinis indiquant des défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à la mise hors tension de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM
n'est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d'état de la batterie et de l'alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
REMARQUE :
Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de
maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées
par l'équipe d'assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie.
Tableau 22. Codes de voyants de diagnostics
Codes des voyants de
diagnostic (orange, blanc)
1,1
1,2
1,5
1,6
2,1
Description du problème
Échec de la détection du module TPM
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
Défaillance i-Fuse
Défaillance interne EC
Défaillance de processeur
LCD-BIST
Dépannage
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