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Test de la connexion modem au système géré
Cette procédure permet de test la connexion modem au PC pour la console HMC.
1. La console HMC peut-elle être utilisée pour communiquer via le modem ?
v Non : Passez à l'étape 2.
v Oui : La procédure est terminée.
2. Un périphérique autre que le modem est-il connecté au port 2 du système sur la console HMC ?
Remarque : Si la console HMC est un modèle monté en armoire, répondez non à la question.
v Non : Passez à l'étape «Test de la connexion modem de la console HMC».
v Oui : Passez à l'étape 3.
3. Le port 2 du système de la console HMC est réservé au modem externe uniquement. Déplacez le
câble série du port série 2 de la console HMC vers un autre port système HMC. Connectez le modem
au port 2 du système et passez à l'étape 1.
Remarque : Si la console HMC est un modèle monté en armoire, un modem interne est installé afin
de gérer la connexion de la console HMC à la ligne téléphonique. Si une connexion téléphonique
redondante est requise, connectez un modem externe au port système à l'arrière de la console HMC.
Si nécessaire, consultez le guide d'installation MultiTech MultiModem
pour l'installation du modem. Si vous n'avez pas accès à une version papier de la documentation
MultiTech MultiModem
documents/families/multimodemII/manuals.asp.
Test de la connexion modem de la console HMC
Cette procédure permet de tester la connexion modem au PC pour la console HMC.
1. Vérifiez que le modem et la ligne téléphonique fonctionnent correctement en effectuant la procédure
ci-dessous :
a. Sur la console HMC, ouvrez l'application Service Agent.
b. Sélectionnez Outils de test.
c. Lancez un PMR de test.
d. Surveillez le journal d'appels afin de vérifier que l'appel est réussi. Si c'est le cas, le modem
fonctionne correctement.
2. Le modem installé fonctionne-t-il actuellement sur la console HMC ?
v Non : Passez à l'étape 3.
v Oui : Le problème ne réside pas au niveau du modem. La procédure est terminée.
3. Les configurations de la console HMC liées au fonctionnement du modem sont-elles correctes ?
v Non : Corrigez les arguments de configuration HMC. Retournez à l'étape 1.
v Oui : Passez à l'étape 4.
4. Le modem est-il sous tension ? (Des indicateurs sont-ils allumés ?)
v Non : Vérifiez que le modem est sous tension. Pour plus d'informations, voir 1. Lorsque vous
avez vérifié la mise sous tension, passez à l'étape 5, à la page 56.
v Oui : Passez à l'étape 5, à la page 56.
II
, accédez au site Web MultiTech
Chapitre 6. Correction de l'état de fonctionnement du système géré
II
afin d'obtenir des instructions
à l'adresse http://www.multitech.com/
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