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Champ d'application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
• Des conditions d'environnement anormales :
•
Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations
après départ usine.
•
Positionnement de l'appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries
(ambiances humides, agressives ou mal ventilées).
•
Utilisation d'une eau présentant des critères d'agressivité tels que ceux dé nis par
le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium,
résistivité et TAC).
•
Eau présentant un Th < 15° f.
•
Pression d'eau supérieure à 5 bar.
•
Alimentation électrique présentant des surtensions importantes (réseau, foudre...).
•
Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l'emplace-
ment (endroits dif cilement accessibles) et qui auraient pu être évités par une
réparation immédiate de l'appareil.
• Une installation non conforme à la réglementation, aux normes et aux règles de l'art, no-
tamment :
•
Groupe de sécurité déporté ou rendu inopérant (réducteur de pression, clapet
anti-retour ou vanne, ..., placés en amont du groupe de sécurité).
Absence ou montage incorrect d'un groupe de sécurité neuf et conforme à la norme
NF-D 36-401, modi cation de son tarage...
•
Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau
chaude pouvant entraîner sa corrosion.
•
Raccordement électrique défectueux : non conforme à la NFC 15-100, mise à la
terre incorrecte, section de câble insuf sante, raccordement en câbles souples
sans embouts métal, non respect des schémas de raccordements prescrits par le
Constructeur.
•
Mise sous tension de l'appareil sans remplissage préalable (chauffe à sec).
•
Positionnement de l'appareil non conforme aux consignes de la notice.
•
Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie
• Un entretien défectueux :
•
Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
•
Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
•
Non nettoyage de l'évaporateur.
•
Modi cation des équipements d'origine, sans avis du constructeur ou emploi de
pièces détachées non référencées par celui-ci.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit rester sur place à la disposition des experts, le
sinistré doit informer son assureur.
Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par une personne habilitée conformément aux règles de l'art,
aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos services techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s'exerce par échange ou fourniture gratuite à notre Distribu-
teur ou Installateur des pièces reconnues défectueuses par nos services, ou le cas échéant de l'ap-
pareil, à l'exclusion des frais de main d'oeuvre, des frais de transport ainsi que toute indemnité
de prolongation de garantie.
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