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Le scanner ne fonctionne pas après une mise à niveau de
Windows
Débranchez le câble USB, puis désinstallez (supprimez) et réinstallez
Contrôle
ScanGear (pilote du scanner) et IJ Scan Utility.
Étape 1 : désinstallez ScanGear.
Pour plus d'informations sur la suppression de ScanGear, reportez-vous à la section « Suppression de la version
inutile de ScanGear (pilote du scanner) » correspondant à votre modèle et accessible depuis l'accueil du Manuel
en ligne.
Étape 2 : désinstallez IJ Scan Utility.
• Windows 8.1 / Windows 8 :
1. Cliquez sur l'icône Paramètres > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
2. Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
• Sous Windows 8.1 et Windows 8, un message de confirmation ou d'avertissement peut apparaître
lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer une
tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à l'écran.
• Windows 7 / Windows Vista :
1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
2. Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
• Sous Windows 7 et Windows Vista, un message de confirmation ou d'avertissement peut
apparaître lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer une
tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à l'écran.
• Windows XP :
1. À partir du menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Ajout/Suppression de
programmes.
2. Sélectionnez Canon IJ Scan Utility, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.
3. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
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